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¿Por qué no puedo cambiar la información de facturación o de mi plan de suscripción en línea?

Las opciones disponibles en línea para el contacto de facturación varían en función de cómo GoToWebinar La cuenta se configuró al principio.

Si intenta realizar cambios en su plan de suscripción o la información de facturación pero no puede, ocurre una de las siguientes situaciones:

  • Usted no es el contacto de facturación de la cuenta. Aunque sea un administrador de cuentas, es posible que no tenga permisos de facturación (necesarios para modificar la información de suscripción y facturación). Obtenga más información.
  • Forma parte de una cuenta corporativa. Algunos contactos de facturación inician sesión en el Centro de facturación https://billing.logmeininc.com gestionar su GoToWebinar información de facturación ellos mismos. Sin embargo, otros contactos de facturación de cuentas de mayor tamaño (conocidas como cuentas "corporativas") suelen trabajar con su representante específico de LogMeIn (o bien poniéndose en contacto con los Corporate Account Services) para administrar su cuenta en un sitio de autoservicio diferente denominado Corporate Billing Portal en https://link.logmeininc.com/corp-billing. Obtenga más información.
  • Su cuenta ha expirado. Si su cuenta ha expirado, usted o el contacto de facturación deberán renovarla antes de realizar cambios adicionales. Obtenga más información.
Nota:___ Para obtener más información, consulte ¿Cómo puedo iniciar sesión en el Centro de facturación ?___