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Ofrecer números de llamada gratuitos (versión clásica)

    Si tiene un plan de suscripción de pago, sus opciones de audio integrado incluirán automáticamente los números de teléfono de larga distancia (de pago) de más de 30 países. Los asistentes deberán asumir las tarifas que apliquen sus operadores telefónicos cuando utilicen estos números de teléfono para conectarse a las conferencias de audio. Además, usted también puede proporcionar números de teléfono gratuitos con el audio mejorado. Por medio de los números de teléfono gratuitos, se aplica a la cuenta del organizador una tarifa de consumo por minuto para cada asistente que se conecte con el audio gratuito. Esto ofrece a los asistentes una alternativa a la conexión con micrófono y altavoces (VoIP) o al cobro de llamadas a larga distancia, y les facilita la elección del método de conexión a la conferencia de audio que más les convenga.

    Notas Acerca del Audio mejorado (Números gratuitos)

    • Los números de teléfono gratuitos se pueden comprar por separado de su GoTo Training plan con audio mejorado. Los organizadores incurren en cargos por minuto por cada asistente que utilice el servicio de audio gratuito. Si tiene GoTo Meeting el plan corporativo y su dirección de facturación se basan en EE. UU., reino Unido, canadá o Australia, puede adquirir audio mejorado en línea.
    • Para minimizar los gastos a facturar, cualquier asistente que se una a una sesión antes de que el organizador inicie el evento se desconectará después de 5 minutos de inactividad. No hay cargos si el organizador cancela la sesión y no llega a iniciarla. Sin embargo, si el organizador se une a la sesión, aunque no se haya iniciado nunca, la cuenta recibe los cargos de los minutos del organizador, junto con los minutos en los que han incurrido los asistentes que esperaban a que comenzara el evento.
      Nota: Las funciones disponibles en su cuenta pueden variar en función del plan de su suscripción.

    Programar una sesión con Audio gratuito

    Cuando los organizadores programen un curso nuevo, verá automáticamente la opción para incluir números gratuitos si dispone de audio mejorado. Seleccione la opción, si quiere, y haga clic en Editar para cambiar los países para los que se ofrecerán los números de teléfono gratuitos.

    Cancelar la suscripción a números gratuitos

    Los administradores de facturación pueden cancelar el servicio de audio mejorado en cualquier momento. Tenga en cuenta que usted y otros organizadores de su cuenta perderán acceso a números gratuitos y esos números gratuitos se quitarán de todas las sesiones programadas asociadas a esta cuenta.
    Nota: Si tiene un plan que se factura por factura, debe ponerse en contacto con el Gestor de cuentas o Asistencia Global al cliente para modificar los planes de cuenta y suscripción.
    1. Inicie sesión en su cuenta en https://global.gototraining.com.
    2. Haga clic en la página Mi cuenta Quitar números gratuitos.
    3. Haga clic Cancelar la suscripción para confirmarlo.