HELP FILE


¿Cómo puedo cambiar el contacto de facturación de mi cuenta?

    El contacto de facturación (es decir, el administrador de facturación) es un miembro con permisos que le permiten cambiar el plan de suscripción de su cuenta, modificar la información de pago y facturación y gestionar otras opciones de la configuración de facturación.

    Nota: Algunos contactos de facturación inician sesión en el Centro de facturación https://billing.goto.com gestionar su GoTo Training la facturación ellos mismos. Sin embargo, otros contactos de facturación de cuentas de mayor tamaño (conocidas como " empresa " cuentas) suelen trabajar con su goto representante (o https://support.goto.com/corporate-billing-faqs# formulario de facturación) para administrar su cuenta en un sitio de autoservicio diferente denominado Portal de facturación para empresas en https://link.goto.com/corp-billing.

    Si su cuenta utiliza el Centro de facturación para gestionar la información de facturación, para cambiar el contacto de facturación debe seleccionar Contacto con asistencia para obtener ayuda.

    Sin embargo, debe tener en cuenta que es preciso que se cumplan las dos siguientes condiciones para que Atención al cliente tramite su solicitud:

    • Debe ser capaz de verificar los datos actuales de la tarjeta de crédito que figure en su cuenta.
    • Debe ser la persona titular de la tarjeta de crédito O BIEN un administrador registrado para esa cuenta.