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¿Qué son los dispositivos preferidos?

    GoTo Resolve clasificar los dispositivos como dispositivos preferidos o estándar. Solo los dispositivos del estado preferido ofrecen la experiencia completa de control remoto y gestión remota, mientras que los dispositivos estándar ofrecen funciones básicas de acceso remoto. Su plan de suscripción define la cantidad de dispositivos preferidos que puede tener. Sin embargo, puede tener tantos dispositivos estándar como desee.

    Puede convertir dispositivos estándar en Dispositivos preferidos haciendo clic en el x/xxx dispositivos preferidos el botón de la derecha superior de la Dispositivos página. Solo tiene que seleccionar un dispositivo desde la Dispositivos estándar lista y haga clic en Promueva a la derecha.
    Seleccione un dispositivo desde la Dispositivos preferidos lista y haga clic en Descargo el derecho de descargo de un dispositivo preferido en estándar.
    Recordatorio: No puede iniciar sesiones de asistencia remota directamente desde Dispositivos estándar.
    Importante:

    Su GoTo Resolve plan incluye licencias de agente y licencias de dispositivo. Solo los dispositivos preferidos consumen licencias del dispositivo, ya que prácticamente puede añadir tantos dispositivos estándar a su cuenta como quiera. Puede cambiar los dispositivos entre los grupos estándar y preferidos hasta tres veces un mes. Una instancia puede incluir la selección de un único dispositivo o un conjunto de dispositivos.

    Para ilustrar esto con un ejemplo, indica que tiene tres licencias de dispositivo en su plan y gestione un grupo de cinco dispositivos juntos. Puede trabajar de forma remota en la mayoría de las sesiones de asistencia remota a diario en tres dispositivos, por lo que los ascendían a que quieran, consumen sus licencias de dispositivo. Tiene tres dispositivos preferidos y dos estándar. Ya está trabajando con un gran proyecto, cuando de repente se le da cuenta de que necesita reiniciar uno de los dispositivos de su grupo estándar de forma remota. En este caso, puede dividir un dispositivo de su grupo preferido y convertirla en la persona que necesita desde la sesión estándar para que pueda controlarla de forma remota.

    Artículo última actualizado: 2 de noviembre de 2022