Las opciones en línea que tendrá a su disposición el contacto de facturación variarán en función de la configuración inicial de la cuenta de GoToAssist Remote Support v5.

Si intenta realizar cambios en su plan de suscripción o la información de facturación pero no puede, ocurre una de las siguientes situaciones:

• Usted no es el contacto de facturación de la cuenta. Aunque sea un administrador de cuentas, es posible que no tenga permisos de facturación (lo que es necesario para modificar el plan de suscripción y la información de facturación). Obtenga más información.
• Forma parte de una cuenta corporativa. Algunos contactos de facturación inician sesión en el Centro de facturación https://billing.goto.com gestionar su GoToAssist Remote Support v5 la facturación ellos mismos. Sin embargo, otros contactos de facturación de cuentas de mayor tamaño (conocidas como cuentas “corporativas”) suelen trabajar con su GoTo representante (o Corporate Account Services) para administrar su cuenta en el Corporate Billing Portal en https://link.goto.com/corp-billing. Para obtener más información sobre las diferencias de cuenta, consulte Obtenga más información.
• Su cuenta ha expirado. Si su cuenta ha caducado, el contacto de facturación deberá renovarla antes de realizar cualquier cambio adicional. Obtenga más información.