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Ver/descargar facturas y cambiar los destinatarios de las facturas

Ver/descargar facturas y cambiar los destinatarios de las facturas

Vea y descargue sus facturas o cambie quién las recibe en su portal de facturación para poder mantener actualizados los datos de las facturas y sus propios registros según sea necesario.

Si su portal de facturación tiene este aspecto:

Antes de empezar: Debe ser un administrador de facturación para acceder al portal de facturación.
  1. Inicie sesión en GoTo Admin.
  2. En el menú de navegación de la izquierda, seleccione Facturación para iniciar su portal de facturación asociado en una nueva pestaña.

    Solución de problemas: Si no ve esta opción, vaya a la página Mi cuenta https://myaccount.logmeininc.com y seleccione Ir a Facturación para acceder al Centro de facturación específico.

  3. Para ver una factura, seleccione Historial de facturas y, a continuación, seleccione la que desea ver.
  4. Para descargar una factura, seleccione el icono de la columna de descarga junto a la que desee guardar. Descargará el recibo de factura.
  5. Para cambiar la dirección de correo electrónico a la que se envían sus facturas, seleccione Gestionar administradores de facturación y elija lo que desee hacer:
    • Editar un administrador de facturación existente
    • Añadir un nuevo administrador de facturación
    • Eliminar un administrador de facturación existente

    Resultado: Al añadir un nuevo administrador de facturación, esto no da al usuario acceso a su cuenta GoTo. Este permiso solo se aplica al portal de facturación.

Qué hacer a continuación: Si necesita la copia original de una factura, póngase en contacto con nuestro equipo de ventas.

Si su portal de facturación tiene este aspecto:

  1. Inicie sesión en GoTo Admin.
  2. En el menú de navegación de la izquierda, seleccione Facturación para iniciar su portal de facturación asociado en una nueva pestaña.

    Solución de problemas: Si no ve esta opción, vaya a la página Mi cuenta https://myaccount.logmeininc.com y seleccione Ir a Facturación para acceder al Centro de facturación específico.

  3. Para ver el saldo actual y el historial de facturas, seleccione Facturas > Historial de facturas. Seleccionar Ver para ver un desglose detallado de una factura concreta.
  4. Para descargar una factura, seleccione Descargar factura en la parte que desee guardar. Descargará el recibo de factura. Actualmente, esta opción no se mostrará para los pedidos de hardware.
  5. Para gestionar los destinatarios de su correo electrónico, seleccione Opciones de pago > Configuración de pago y, a continuación, elija lo que quiere hacer:
    • Añadir direcciones de e-mail en ¿Dónde debemos enviarle sus facturas mensuales?. Puede tener hasta 5 correos electrónicos.
    • Cambio que es la Principal contacto de facturación y, a continuación, seleccione Guardar.
    • Seleccionar Icono de la papelera para quitar a un destinatario.
Artículo última actualizado: 23 November, 2024
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