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Warum kann ich mein Abonnement oder meine Abrechnungsinformationen nicht online ändern?

Die Online-Optionen, die dem Abrechnungskontakt zur Verfügung stehen, variieren je nachdem, wie das GoTo-Webinar-Konto ursprünglich eingerichtet wurde.

Wenn Sie versuchen, Änderungen an Ihrem Abonnement oder Ihren Abrechnungsinformationen vorzunehmen, dies aber nicht möglich ist, dann hat dies einen der folgenden Gründe:

  • Sie sind nicht der Abrechnungskontakt des Kontos. Selbst wenn Sie ein Kontoadministrator sind, sind Sie nicht notwendigerweise abrechnungsberechtigt (Abrechnungsrechte sind zum Ändern des Abonnements und der Abrechnungsinfos erforderlich). Weitere Informationen.
  • Sie sind Teil eines Unternehmenskontos. Einige Rechnungskontakte melden sich im Billing Center unter https://billing.logmeininc.com an, um ihre GoTo Webinar Rechnungsdaten selbst zu verwalten. Andere Rechnungskontakte für größere Konten (als "Firmenkonten" bezeichnet) arbeiten jedoch in der Regel mit ihrem speziellen GoTo-Mitarbeiter zusammen (oder wenden sich an Corporate Account Services), um ihr Konto auf einer anderen Selbstbedienungsseite, dem Corporate Billing Portal unter https://link.logmeininc.com/corp-billing zu verwalten. Erfahren Sie mehr.
  • Ihr Konto ist abgelaufen. Wenn Ihr Konto abgelaufen ist, müssen Sie oder der Ansprechpartner für Abrechnungen das Abo erneuern, bevor Sie weitere Änderungen vornehmen können. Weitere Informationen.
Hinweis: Weitere Informationen finden Sie unter Wie melde ich mich beim Billing Center an?