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Wie kann ich GoToWebinar mit Firewalls konfigurieren?

Sie können versuchen, die GoToWebinar-Sitzungsteilnahme manuell über die Sicherheitssoftware und die Firewalleinstellungen zu aktivieren.
Hinweis: GoToWebinar basiert auf der GoToMeeting-Desktop-App. Wenn Sie die GoToMeeting-Suite oder GoToMeeting-Umgebung sehen, ist das normal.

Aufheben der Downloadsperre

Bei den meisten Sicherheitsprogrammen ist es möglich, den Zugriff für bestimmte Programme in den Firewall-Einstellungen zuzulassen. Zum Konfigurieren der Firewall zum Zulassen von GoToWebinarsuchen Sie die Programmregeln für g2mcomm.exe und legen Sie diese auf Zulassen bzw. Vollzugriff fest.

Wie Sie dabei vorgehen müssen, hängt davon ab, welches Betriebssystem und welche Firewallsoftware Sie verwenden (z. B. integrierte Windows-Firewall oder McAfee oder eine Anwendung eines Drittanbieters, z. B. Norton).

Weitere Anweisungen finden Sie auf der Website des Herstellers des Sicherheitsprogramms, das Sie auf dem Computer installiert haben.

Konfigurieren von Firewalls auf dem Computer

  1. Starten Sie eine Sitzung oder nehmen Sie an einer Sitzung teil, um Ihre Firewall auszulösen.
  2. Wenn Sie aufgefordert werden, GoToWebinar für den Zugriff auf das Internet zu aktivieren, klicken Sie auf Ja. Aktivieren Sie anschließend das entsprechende Kontrollkästchen zum Speichern dieser Auswahl.
  3. Öffnen Sie das Virenschutzprogramm und lassen Sie zu, dass alle Dateien von GoToWebinar akzeptiert werden. Einer der folgenden drei Ports muss dafür zugelassen werden: 80, 443 oder 8200. Zudem wird eine ausgehende TCP-Verbindung benötigt.
g2m_download.exe G2MStart.exe G2MChat.exe
g2mupload.exe G2MLauncher.exe G2MQandA.exe
AppCore.exe G2MTesting.exe G2MSessionControl.exe
G2MInstallerExtractor.exe G2MMaterials.exe G2MMatchMaking.exe
G2MCoreInstExtractor.exe G2MPolling.exe G2MRecorder.exe
G2MCodecInstExtractor.exe G2MView.exe G2MTranscoder.exe
G2MInstHigh.exe G2MUI.exe G2MFeedback.exe
G2MInstaller.exe G2MComm.exe G2MHost.exee
G2MUninstall.exe    

Konfigurieren von Firewalls in einer Netzwerk-Domäne

Wenn Sie eine Firewall in einer Unternehmensumgebung mit Netzwerkdomäne verwenden, handelt es sich dabei möglicherweise um eine Hardware-Firewall.

Weisen Sie die IT-Abteilung an, gemäß der Veröffentlichung Optimal Firewall Configuration eine Verbindung durch GoToWebinar zuzulassen.