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Häufig gestellte Fragen zu gebührenfreien Nummern

    Nachfolgend finden Sie eine Liste mit häufig gestellten Fragen zu Gebührenfreie Nummern und Dialout-/Rückruffunktion.

    Die Funktionen, die in Ihrem Konto verfügbar sind, können je nach Ihrem Abonnementplan variieren.

    Was ist Audiozusatzfunktion (gebührenfreie Nummer)?

    Wenn Sie einen kostenpflichtigen Abonnementplan haben, beinhalten Ihre integrierten Audio-Optionen automatisch Ferngespräche (gebührenpflichtig) für über 50 Länder. Ihre-Einwahl an die Aufgabenverteilung erinnert uns, die von Ihm-Einträgen in Kraft gesetzt ist, und zwar für die Nutzung einer eingehenden Telefonanlage.

    Darüber hinaus können Sie gebührenfreie Telefonnummern mit verbesserter Audio zur Verfügung stellen. Mit gebührenfreien Telefonnummern wird pro Minute für jeden Teilnehmer, der gebührenfreie Audio beim Verbinden verwendet, eine Nutzungsgebühr auf dem Account des Organisators erhoben. Dies bietet den Teilnehmern eine Alternative zur Verbindung mit ihrem Mikrofon und ihren Lautsprechern (VoIP) oder zu Gebühren für Ferngespräche, sodass sie leicht die bequemste Methode zur Teilnahme an der Audiokonferenz wählen können.

    Weitere Informationen finden Sie unter Bereitstellen gebührenfreier Telefonnummern.

    Hinweis: Um die Kosten so gering wie möglich zu halten, wird jeder Teilnehmer, der einer Sitzung vor dem Organisator beitritt, nach 5 Minuten Inaktivität getrennt.. Wenn die Sitzung vom Organisator abgebrochen und nie gestartet worden ist, entstehen keine Gebühren. Nimmt ein Organisator jedoch an einer Sitzung teil, entstehen pro Minute Gebühren, selbst wenn die Sitzung nicht gestartet wurde. Das Konto wird auch mit den Minuten belastet, die durch die Wartezeit von Teilnehmern entstehen, die auf den Beginn des Ereignisses warten.

     

    Welche Kosten entstehen bei Verwendung der Audiozusatzfunktion (gebührenfreie Nummer)?

    Die Gebühren pro Minute basieren auf Ihrem Dienstleistungsvertrag, und die Minuten werden pro Teilnehmer berechnet (z .B. wenn sich 3 Teilnehmer mit der gebührenfreien Option für jeweils 10 Minuten in Ihre Sitzung einwählen, haben Sie 30 Minuten Ihres Abos verbraucht). Die Teilnehmer, die über die gebührenpflichtigen Nummern an der Konferenz teilnehmen, werden von Ihren Telefonanbietern mit den entsprechenden Kosten für ein Telefongespräch belastet. Es fallen keine weiteren Gebühren für die Teilnehmer an, die VoIP verwenden.

     

    Wie wird die Audiozusatzfunktion in Rechnung gestellt (gebührenfreie Nummer)?

    Sie erhalten eine separate monatliche Rechnung von GoTo für alle von Ihnen und Ihren Teilnehmern genutzten gebührenfreien Minuten.

     

    Wie kann ich die gebührenfreie Option in Sitzungen hinzufügen, die bereits geplant wurden?

    Bei allen Sitzungen, die vor dem Kauf von „Gebührenfreie Nummern und Dialout-/Rückrufoption“ geplant wurden, werden die regulären gebührenpflichtigen Konferenznummern automatisch durch die gebührenfreien Nummern ersetzt. Wir empfehlen Ihnen, die Sitzungseinladung erneut an die Teilnehmer zu senden, damit sie Zugriff auf die neuen gebührenfreien Audioinformationen haben. Die Webinar ID und die URLs bleiben gleich, und die neue gebührenfreie Nummer wird den Teilnehmern im Warteraum sowie im Audiobereich des Bedienpanels mitgeteilt.

     

     

    Wie plane ich eine Sitzung mit gebührenfreien Nummern?

    Weitere Informationen finden Sie unter Bereitstellen von gebührenfreien Telefonnummern.

     

    Für welche Länder werden internationale gebührenfreie und Festnetztelefonnummern (gebührenpflichtig) angeboten?

    Gibt es einen Unterschied bei der Aufzeichnung einer Sitzung mit Audiozusatzfunktion?

    Nein. Egal, ob Sie oder Ihre Teilnehmer per VoIP, Festnetznummer oder gebührenfreiem Audiodienst teilnehmen, können Sie Audiodaten lückenlos aufzeichnen. Öffnen Sie Einstellungen > Aufzeichnung > Integrierten GoToMeeting-Audiodienst verwenden.

     

    Wie kann ich die Audiozusatzfunktion deaktivieren?

    Wenn Sie „Gebührenfreie Nummern und Dialout-/Rückrufoption“ nicht mehr verwenden möchten, wenden Sie sich an unseren globalen Kundensupport.