Warum kann ich keine Audioverbindung über das Mikrofon und die Lautsprecher herstellen (VoIP)?
Eine der integrierten Audiooptionen ist die Verbindung zur Audiokonferenz über das Internet. Wenn Sie diese Option verwenden, müssen Sie das Mikrofon und die Lautsprecher des Computers nutzen, damit Sie hören bzw. gehört werden können.
Die Option „Computeraudio“ wurde nicht ausgewählt.
Die Option „Computeraudio“ ist für diese Sitzung nicht verfügbar.
Der Organisator legt fest, welche Audiooptionen für jede Sitzung aktiviert werden, sodass möglicherweise nicht alle Optionen in Ihrer Sitzung zur Verfügung stehen.
Wenn Sie die Option Mikrofon und Lautsprecher bzw. Internetanruf nicht sehen, wurde sie wahrscheinlich vom Organisator für diese Sitzung deaktiviert. Sie müssen daher die Audioverbindung über eine andere Methode herstellen.
Möglicherweise müssen Sie dem Browser die Erlaubnis erteilen, auf Ihr Mikrofon zuzugreifen.
- Klicken Sie auf das Kamerasymbol in der Adressleiste.
- Wählen Sie die Option „https://app.gotomeeting.com immer Zugriff auf das Mikrofon erlauben“ aus.
- Wählen Sie das Mikrofon aus der Dropdownliste aus und klicken Sie auf Fertig.
Möglicherweise liegt ein Problem mit dem integrierten Internetaudio vor.
- Aktualisieren Sie die Gerätetreiber Ihrer Soundhardware.
- Schließen Sie alle Programme auf Ihrem Computer, die Sie nicht verwenden, um Bandbreite freizugeben.
- Stecken Sie alle zusätzlichen Audiogeräte ab, die Sie zurzeit nicht verwenden.
- Verlassen Sie die Sitzung, und versuchen Sie es erneut.