Einem Schulung in der GoTo App beitreten

Erfahren Sie, wie Sie von Ihrer bevorzugten Plattform aus an einer Sitzung teilnehmen können; der Desktop- oder Mobile-App oder einem Chrome/Edge-basierten Browser.

Achtung: Sie müssen sich nicht anmelden oder ein Konto als Teilnehmer erstellen.

Sobald Sie sich für eine Sitzung angemeldet haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Optionen, um entweder an einer Sitzung teilzunehmen Schulung oder sie als ICS-Datei zu Ihrem Kalender hinzuzufügen.

Wählen Sie in der Bestätigungs-E-Mail An einem Webinar teilnehmen oder verwenden Sie den angegebenen Link (z.B. https://global.gototraining.com/join/training/<uniqueid>).

Tipp: Sie können die Bestätigungs-E-Mail auch auf Ihrem Mobiltelefon öffnen, um über den Link auf einem mobilen Gerät teilzunehmen. Wenn Sie diese nicht finden können, können Sie den Link beim Organisator erfragen oder versuchen, mit der 9-stelligen Sitzungs-ID beizutreten. Wie Sie mit der ID verknüpfen können, erfahren Sie in den nachstehenden Anweisungen auf der Grundlage der von Ihnen gewünschten Verknüpfungsmethode.
Wählen Sie je nach gewünschtem Gerät eine der folgenden Optionen:
- Wenn Sie an einem Computer arbeiten, wählen Sie zwischen In diesem Browser teilnehmen und Die App herunterladen.
- Wenn Sie sich auf einem mobilen Gerät befinden, öffnet sich das mobile GoTo-App oder Sie gelangen zum Apple oder Google Play Store, wenn die App nicht bereits heruntergeladen wurde.
Wählen Sie OK, ich bin bereit (wenn die Sitzung begonnen hat) oder Teilnehmen, wenn das Meeting beginnt (wenn der Organisator die Sitzung noch nicht begonnen hat).

Anmerkung: Wenn Sie Mit Passwort beitreten sehen, dann hat der Organisator ein Passwort zu Schulung hinzugefügt, das Sie eingeben müssen, bevor Sie beitreten können. Das Passwort finden Sie in der Schulung Einladung oder direkt bei Ihrem Organisator. Wir speichern diese Informationen nicht aus Sicherheitsgründen.

Nächste Maßnahme: Sie können Ihre Einstellungen für Audio, Kamera und Leistung nach Belieben anpassen (dies kann auch in der Kameravorschau vor dem Beitritt geschehen).

Browser (Sitzungs-ID erforderlich)

Gehen Sie von einem unterstützten Webbrowser aus auf https://app.goto.com.
Geben Sie die Schulung-ID ein und wählen Sie dann .
Optional: Falls gewünscht, passen Sie Ihre Audio, Kamera und Leistung an, bevor Sie zu der Sitzung beitreten. Denken Sie daran, dass diese Einstellungen auch während der Sitzung geändert werden können und dass Sie Ihrem Betriebssystem möglicherweise Berechtigungen für einige dieser Funktionen erteilen müssen.
Wählen Sie OK, ich bin bereit (wenn die Sitzung begonnen hat) oder Teilnehmen, wenn das Meeting beginnt (wenn der Organisator die Sitzung noch nicht begonnen hat).

Anmerkung: Wenn Sie Mit Passwort beitreten sehen, dann hat der Organisator der Sitzung ein Passwort hinzugefügt, das Sie eingeben müssen, bevor Sie teilnehmen können. Das Passwort finden Sie in der Schulung Einladung oder direkt bei Ihrem Organisator. Wir speichern diese Informationen nicht aus Sicherheitsgründen.

Wenn Sie Probleme haben, an einer Sitzung über den Browser teilzunehmen, stellen Sie sicher, dass Sie einen unterstützten Browser verwenden (die letzten 3 Versionen von Chrome oder Edge) und dass Sie die Systemanforderungen erfüllen. Sie können versuchen, zu einem anderen unterstützten Browser zu wechseln, ein Inkognito/Privatfenster zu verwenden oder an einer Testsitzung teilzunehmen. Wenn es dann immer noch nicht funktioniert, liegt es wahrscheinlich an einer unzureichenden Internetgeschwindigkeit. Versuchen Sie dann, über den Desktop oder die Mobile App beizutreten.

Desktop-Anwendung (Sitzungs-ID erforderlich)

Vorbereitungen: Laden Sie die Desktop-Anwendung herunter.

Wenn Sie nicht über den Beitrittslink verfügen oder Probleme haben, in die Schulung zu gelangen, können Sie die 9-stellige Schulung ID verwenden. Wenn Sie die ID nicht haben, fordern Sie sie beim Organisator an.

Öffnen Sie die GoTo-Desktop-App.
Wählen Sie Schulungen > An einer Schulung teilnehmen.
Geben Sie die Schulung-ID ein.
Optional: Falls gewünscht, passen Sie Ihre Audio, Kamera und Leistung an, bevor Sie zu der Sitzung beitreten. Denken Sie daran, dass diese Einstellungen auch während der Sitzung geändert werden können und dass Sie Ihrem Betriebssystem möglicherweise Berechtigungen für einige dieser Funktionen erteilen müssen.
Wählen Sie OK, ich bin bereit (wenn die Sitzung begonnen hat) oder Teilnehmen, wenn das Meeting beginnt (wenn der Organisator die Sitzung noch nicht begonnen hat).

Anmerkung: Wenn Sie Mit Passwort beitreten sehen, dann hat der Organisator der Sitzung ein Passwort hinzugefügt, das Sie eingeben müssen, bevor Sie teilnehmen können. Das Passwort finden Sie in der Schulung Einladung oder direkt bei Ihrem Organisator. Wir speichern diese Informationen nicht aus Sicherheitsgründen.

Mobile App (Sitzungs-ID erforderlich)

Vorbereitungen: Herunterladen der mobile GoTo-App. Wenn Sie die App bereits heruntergeladen haben, stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version verwenden.

Öffnen Sie die mobile GoTo-App.
Wählen Sie An einer Sitzung teilnehmen.

Anmerkung: Wenn Sie ein GoTo-Kunde mit Anmeldedaten sind, können Sie sich bei der App anmelden und dann wählen Meetings > > An einer Sitzung teilnehmen.
Geben Sie die Schulung oder Sitzungs-ID ein und wählen Sie dann Beitreten.

Fehlerbehebung

Wenn Sie auf Probleme stoßen, lesen Sie Ich kann an meiner Sitzung nicht teilnehmen.

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