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Installieren und Ausführen des Verbindungsassistenten (Windows)

    Der GoToMeeting-Verbindungsassistent testet und ermittelt die idealen Verbindungseinstellungen, die GoTo Training in Ihrem Netzwerk vornehmen kann.

    Nach dem Ausführen des Verbindungsassistenten können Sie Ihre optimalen Verbindungseinstellungen auf Ihrem Windows-Computer speichern und diese Einstellungen für spätere Verbindungen mit einer Sitzung nutzen.
    Hinweis: Der Verbindungsassistent ist nur für Windows verfügbar.
    1. Um den Test zu beginnen, laden Sie den GoToTraining-Verbindungsassistenten herunter.
    2. Öffnen Sie die Datei G2MConnectionWizard.exe und führen Sie die Software aus, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
    3. Wenn Sie den GoTo-Meeting-Verbindungsassistenten starten, klicken Sie auf Verbindungsassistent ausführen, um den Verbindungstest zu starten. Die Homepage von GoTo Meeting sollte in Ihrem Standardbrowser erscheinen. Wenn Sie nicht auf www.gotomeeting.com umgeleitet werden, öffnen Sie Ihren Browser und gehen Sie auf diese Seite.

      Hinweis:Der erweiterte Modus sollte nur mit Anleitung eines GoTo-Mitarbeiters genutzt werden.

    4. Klicken Sie auf OK, um fortzufahren. Der Verbindungsassistent ermittelt die beste Verbindungseinstellung für Ihren Computer, wenn Sie sich mit GoTo Meeting verbinden. Dieser Vorgang kann einige Minuten in Anspruch nehmen.
    5. Wenn der Erkennungsvorgang abgeschlossen ist, klicken Sie auf Weiter.
    6. Testen Sie die neuen Verbindungseinstellungen, indem Sie ein Meeting starten.

      • Wenn Sie die Verbindung erfolgreich hergestellt haben, klicken Sie auf Fertigstellen, um den Verbindungsassistent-Test abzuschließen.
      • Wenn Sie keine Verbindung herstellen können, klicken Sie auf Ich habe immer noch Probleme. Der folgende Bildschirm erklärt die nächsten empfohlenen Schritte, die zur weiteren Fehlerbehebung an den Globalen Kundenkontakt gerichtet sind. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, einen GoToTraining-Verbindungsassistentenbericht bereitzustellen, indem Sie auf Wizard Report (Assistentenbericht) klicken.