Ihr GoTo Training Abonnementplan ist so eingestellt, dass er sich am Ende Ihres monatlichen oder jährlichen Abrechnungszeitraums automatisch verlängert. Der Abrechnungsadministrator für Ihr Konto können die nächste bevorstehende Zahlung jederzeit stornieren.
Wenn Sie Ihren Plan kündigen, sollten Sie wissen, dass alle Inhalte (wie Berichte und Aufzeichnungen) nicht mehr zugänglich sind, sobald der Dienst gekündigt wird. Diese Aufzeichnungen werden 90 Tage nach dem effektiven Kündigungsdatum des Dienstes von unseren Servern gelöscht und können auch bei einer Reaktivierung des Dienstes nicht mehr abgerufen werden.
Attention: Wenn es sich bei Ihrem Abonnement um ein Probeabonnement handelt, brauchen Sie nicht zu kündigen. Ihr Probeabonnement wird automatisch gekündigt, wenn Ihr Probeabonnement abläuft.
Before you begin: Sie müssen der
Abrechnungskontakt für Ihr Konto sein, um diese Aufgabe ausführen zu können, nicht nur ein Administrator. Wenn Sie etwas anderes als die unten gezeigten Schritte sehen, haben Sie möglicherweise stattdessen ein Firmenkonto. Wenn ja, finden Sie unter
Häufig gestellte Fragen zum Corporate Billing Portal die erforderlichen Schritte.
- Melden Sie sich beim Abrechnungs-Center unter https://billing.goto.com an.
- Wählen Sie auf der Registerkarte Subscriptions wählen Sie
in der oberen rechten Ecke der gewünschten Produktbox und wählen Sie dann Subscription.
Attention: Sie werden nicht sehen wenn Sie ein Probeabonnement haben. Ihr Probeabonnement wird automatisch gekündigt, wenn Ihre Probezeit abgelaufen ist.
- Wenn Sie dazu aufgefordert werden, überprüfen Sie die Informationen im Bestätigungsfenster und wählen Sie dann Ja, Abbrechen.
Result: Es wird eine Bestätigungsmeldung angezeigt, die angibt, wann Ihr Abonnement abläuft, und es wird eine Bestätigungs-E-Mail an die E-Mail-Adresse Ihres Kontos gesendet.
- Wählen Sie im Bestätigungsfenster Schließen.
Results: Sie haben die automatische Verlängerung für das ausgewählte Abonnement erfolgreich deaktiviert und auf Ihrer Abonnementseite wird nun unterhalb des Produkts die Meldung „Kündigung ausstehend“ angezeigt.
Remember: Wenn Sie Ihre Meinung ändern und Ihr Abonnement behalten möchten, können Sie Ihr Abonnement vor Ablauf reaktivieren. Sobald der Dienst jedoch offiziell eingestellt wird, werden alle Inhalte (wie Berichte und Aufzeichnungen) unzugänglich sein. Diese Aufzeichnungen werden 90 Tage nach dem effektiven Kündigungsdatum des Dienstes von unseren Servern gelöscht und können auch bei einer Reaktivierung des Dienstes nicht mehr abgerufen werden.
Attention: Sie werden nicht sehen