Nutzung von gebührenfreien Nummern

Administratoren können Organisatoren gebührenfreie Nummern zur Verfügung stellen, die gebührenfreie Konferenzen zu GoTo Meeting-, GoTo Webinar- und GoTo Training-Sitzungen ermöglichen. Dieser Telefonkonferenzdienst gibt Organisatoren die Möglichkeit, zusätzlich zu ihren Teilnehmern mit Audio-, Video-, Bildschirmübertragungs- und Chat-Funktionen bis zu 500 Teilnehmer im reinen Audiomodus in Sitzungen aufzunehmen. Wenn ein Organisator eine Einladung zu einer Sitzung verschickt, sind darin die gebührenfreien Nummern (einschließlich internationaler Nummern) enthalten.

Aktivieren der gebührenfreien Nummern für neue Benutzer

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Wählen Sie Administratoreinstellungen im Navigationsmenü.
Wählen Sie im Abschnitt Vorlagen für neue Benutzereinstellungen die Option Bearbeiten.
Wählen Sie neben der gewünschten Vorlage in der Spalte Einstellungen.
Wählen Sie die entsprechende Produktregisterkarte und suchen Sie unter dem Abschnitt Audio die Einstellung Gebührenfreie Nummern.
Wählen Sie die Option Ein und dann Speichern.
Wählen Sie in der Spalte Details neben Gebührenfreie Nummern die aufgeführten Länder aus.
Aktivieren Sie die Länder, für die Sie gebührenfreie Nummern angeben möchten.
- Standard - Diese Länder werden in der Dropdown-Liste Länder an erster Stelle aufgeführt.
- Bevorzugt - Dieses Land wird in der Dropdown-Liste der Länder ganz oben angezeigt.
Wählen Sie Anwenden.

Ergebnisse: Diese Vorlageneinstellung können Sie nun für neue Organisatoren verwenden.

Aktivieren der gebührenfreien Nummern für einzelne Benutzer

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Wählen Sie im Navigationsmenü Benutzer verwalten.
Wählen Sie den gewünschten Organisator.
Wählen Sie unter Einstellungen die Option Bearbeiten.
Wählen Sie die entsprechende Produktregisterkarte und suchen Sie unter dem Abschnitt Audio die Einstellung Gebührenfreie Nummern.
Wählen Sie den Status in der Zeile Gebührenfreie Nummern.
Wählen Sie die Option Ein und dann Speichern.
Wählen Sie die Details neben Gebührenfreie Nummern und markieren Sie die Länder, für die Sie gebührenfreie Nummern hinzufügen möchten.
- Standard: Diese Länder werden in der Dropdown-Liste „Länder“ oben aufgeführt.
- Bevorzugt: Dieses Land wird in der Dropdown-Liste „Länder“ ganz oben angezeigt.
Wählen Sie Anwenden.

Ergebnisse: Dieser einzelne Benutzer hat nun die gebührenfreie Audio-Option.

Aktivieren der gebührenfreien Nummern für mehrere Benutzer

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Wählen Sie im Navigationsmenü Benutzereinstellungen.
Wählen Sie die gewünschte Produktregisterkarte und verwenden Sie die Dropdown-Menüs Filterkategorie und Filtern nach, um eine Gruppe von Benutzern auszuwählen.
Blättern Sie nach unten zum Abschnitt Einstellungen ändern und wählen Sie Gebührenfreie Nummern.
Wählen Sie die Option Ein und dann Speichern.
Wählen Sie in der Spalte Details und in der Zeile Gebührenfreie Nummern die Option Länder.
Aktivieren Sie die Länder, für die Sie gebührenfreie Nummern angeben möchten.
- Standard - Diese Länder werden in der Dropdown-Liste Länder an erster Stelle aufgeführt.
- Bevorzugt - Dieses Land wird in der Dropdown-Liste der Länder ganz oben angezeigt.
Wählen Sie Anwenden.

Ergebnisse: Diesen Nutzern steht nun die gebührenfreie Audio-Option zur Verfügung.

Was ist der Unterschied zwischen gebührenpflichtigen und gebührenfreien Nummern?

Administratoren können gebührenpflichtige, gebührenfreie oder VoIP-Audiooptionen in einer GoTo Meeting-, GoTo Webinar- oder GoTo Training-Sitzung anbieten.

Gebührenpflichtige Nummern: Sie können Ihren Teilnehmern eine Liste gebührenpflichtiger lokaler Nummern zur Verfügung stellen, über die sie sich in die Sitzung einwählen können. Die Teilnehmer müssen sämtliche Gebühren ihres Telefonanbieters bezahlen, z. B. einen Minutentarif oder in manchen Ländern höhere Gebühren für Ferngespräche.
Gebührenpflichtige Nummern: Sie können Ihren Teilnehmern eine Liste gebührenfreier Nummern (normalerweise beginnend mit 1-800 oder 0800) zur Verfügung stellen, über die sie sich in die Sitzung einwählen können. Der Kontoinhaber (Organisator), der die Sitzung veranstaltet, muss für sämtliche Telefongebühren der Teilnehmer aufkommen, während sich die Teilnehmer kostenlos einwählen können.
VoIP: Sie können es Ihren Teilnehmern ermöglichen, sich über das Mikrofon und die Lautsprecher ihres Computers oder Mobilgeräts in die Sitzung einzuwählen. Bei Verwendung eines Mobilgeräts ist der Teilnehmer für sämtliche Gebühren seines Mobilfunkanbieters verantwortlich, die eventuell für die Datennutzung verrechnet werden.

Wie kann ich Länder für gebührenpflichtige und/oder gebührenfreie Nummern hinzufügen oder entfernen?

Administratoren können die Länder verwalten, die für gebührenpflichtige und/oder gebührenfreie Nummern während GoTo Meeting-, GoTo Webinar- und GoTo Training-Sitzungen vorgesehen sind.

Verwalten der Einstellungen eines einzelnen Benutzers

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Wählen Sie im Navigationsmenü Benutzer verwalten.
Suchen Sie nach dem gewünschten Benutzer und wählen Sie ihn aus, um die Seite "Benutzerinformationen" zu öffnen.
Wählen Sie im Fensterbereich Einstellungen die Option Bearbeiten.
Wählen Sie unter „Einzelbenutzereinstellungen“ das gewünschte Produkt aus.
Nehmen Sie unter „Festnetznummern“ und/oder „Gebührenfreie Nummern“ folgende Einstellungen vor:
- Status - Wählen Sie zwischen Ein, Aus oder Deaktiviert und wählen Sie dann Speichern.
- Details - Klicken Sie auf den Länder-Hyperlink, wählen Sie dann die gewünschten Länder aus und wählen Sie Übernehmen.

Nächste Maßnahme: Weitere Informationen über gebührenfreie Nummern für GoTo Meeting, GoTo Webinar oder GoTo Training.

Verwalten der Einstellungen einer Benutzergruppe

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Wählen Sie im Navigationsmenü die Option Benutzergruppen verwalten.
Suchen Sie die gewünschte Gruppe und wählen Sie sie aus. Wählen Sie dann das Symbol Einstellungen in der Spalte Einstellungen, um automatisch alle enthaltenen Benutzer auszuwählen.
Wählen Sie unter „Benutzereinstellungen“ das gewünschte Produkt aus.
Treffen Sie unter „Ändern Sie die Einstellungen“ unten Ihre Wahl unter folgenden Einstellungen:
- Wählen Sie entweder Festnetznummern oder Gebührenfreie Nummern, dann wählen Sie Ein, Aus oder Deaktiviert und wählen Sie Speichern.
- Wählen Sie in der Spalte Details die Option Länder, wählen Sie dann die gewünschten Länder aus und klicken Sie auf Übernehmen.
Ergebnis: Weitere Informationen über gebührenfreie Nummern für GoTo Meeting, GoTo Webinar oder GoTo Training.

Verwalten der Einstellungen mehrerer Benutzer (Massenänderung)

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Wählen Sie im Navigationsmenü Benutzereinstellungen und dann eine der folgenden Optionen:
- Wählen Sie Alle <#> auswählen, um alle Benutzer in Ihrem Konto auszuwählen.
- Wählen Sie bestimmte Benutzer manuell aus.
- Verwenden Sie die Dropdown-Menüs „Filterkategorie“ und „Filtern nach“, um Ihre Auswahl an Benutzern (z. B. nach Benutzergruppe, Rolle usw.) einzuschränken.
- Verwenden Sie das Suchfeld, um nach Benutzern zu suchen und diese auszuwählen.
Wählen Sie unter „Benutzereinstellungen“ das gewünschte Produkt aus.
Treffen Sie unter „Ändern Sie die Einstellungen“ unten Ihre Wahl unter folgenden Einstellungen:
- Wählen Sie entweder Festnetznummern oder Gebührenfreie Nummern, dann wählen Sie Ein, Aus oder Deaktiviert und wählen Sie Speichern.
- Wählen Sie in der Spalte Details die Option Länder, wählen Sie dann die gewünschten Länder aus und klicken Sie auf Übernehmen.
Ergebnis: Weitere Informationen über gebührenfreie Nummern für GoTo Meeting, GoTo Webinar oder GoTo Training.

Article last updated: 10 July, 2023

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