Wie kann ich mich mit der Audiofunktion in der Web-App verbinden?
Welche Audio-Optionen Ihnen zur Verfügung stehen, hängt davon ab, welche Optionen der Organisator für die Sitzung festgelegt hat (z. B. hat er möglicherweise einige Methoden deaktiviert oder sogar seine eigenen Informationen zur Telefonkonferenz zur Verfügung gestellt).
Audioverbindung mit der Sitzung
- Wenn Sie erstmalig an einer Sitzung teilnehmen, werden Sie aufgefordert, den Audiomodus auszuwählen, den Sie für die Verbindung verwenden möchten. Sie können während der Sitzung bei Bedarf immer zwischen Audiomodi wechseln.
- Audiofunktion des Computers verwenden: Stellen Sie die Verbindung über das Mikrofon und die Lautsprecher der Computers her (VoIP). Anschließend können Sie auswählen, welches Mikrofon Sie verwenden möchten, und können Ihre Lautsprecher testen.
Hinweis: Computerton ist nur verfügbar, wenn Sie Google Chrome verwenden.
- Mit eigenem Telefon einwählen - Wählen Sie das gewünschte Land aus und rufen Sie die Telefonnummer an, um an der Besprechung teilzunehmen. Anschließend können Sie die Anweisungen befolgen und weitere Informationen eingeben.
- Call Me - Lassen Sie sich von GoTo Meeting anrufen. Sie können Ihre Telefonnummer eingeben und einen Anruf von GoTo Meeting erwarten. Nehmen Sie einfach den Anruf an und befolgen Sie die Anweisungen des Operators.
- Audioumschaltung - Nehmen Sie an der Meeting teil, wenn Ihr Ton ausgeschaltet ist.
- Audiofunktion des Computers verwenden: Stellen Sie die Verbindung über das Mikrofon und die Lautsprecher der Computers her (VoIP). Anschließend können Sie auswählen, welches Mikrofon Sie verwenden möchten, und können Ihre Lautsprecher testen.
- Klicken Sie auf Teilnehmen, wenn das Meeting beginnt (Teilnehmer) oder Mein Meeting starten (Organisator), wenn Sie fertig sind. Der Browser speichert die Auswahl für zukünftige Sitzungen.
- Wenn Sie eine Verbindung über die Audiofunktion Ihres Computers (VoIP) herstellen, werden Sie auch aufgefordert, dem Browser Zugriff auf Ihr Mikrofon zu gewähren. Klicken Sie zum Fortfahren auf Zulassen.
- Sie sind nun mit der Sitzung verbunden! Sie können jederzeit zwischen Audiomodi wechseln, sofern der Organisator weitere Audiomodi zugelassen hat.
Audiomoduswechsel während einer Sitzung (Computer bzw. Telefon)
Nur Teilnehmer mit
Google Chrome können die Audiofunktion des Computers (VoIP) verwenden. Teilnehmer, die einen anderen Webbrowser nutzen, müssen sich per Telefon in die Audiokonferenz einwählen.
- Klicken Sie auf das Einstellungssymbol
in der Symbolleiste. - Klicken Sie auf den gewünschten Audiomodus.
- Computeraudio: Klicken Sie auf das gewünschte Mikrofon und die Lautsprecher.
- Telefonanruf: Geben Sie Ihr Land und Ihre Telefonnummer ein, damit GoToMeeting Sie anruft oder wählen Sie sich selbst ein.
- Kein Audio: Sie können die anderen Teilnehmer nicht hören und nicht mit ihnen sprechen.
Stummschalten der eigenen Audiowiedergabe bzw. Stummschaltung aufheben
-
- Ihre Audioverbindung erfolgt momentan über den Computermodus (Mikrofon und Lautsprecher).
-
- Ihre Stummschaltung ist aufgehoben (und Sie sind über den Computermodus verbunden).
-
- Sie sind stummgeschaltet (und über den Computermodus verbunden).
-
- Sie befinden sich zurzeit im Telefonmodus, aber Sie haben Ihre Audio-PIN noch nicht eingegeben.
-
- Ihre Stummschaltung ist aufgehoben (und Sie sind über den Telefonmodus verbunden).
-
- Sie sind stummgeschaltet (und über den Telefonmodus verbunden).
Audioprobleme berichten
Helfen Sie uns, die Audiofunktion zu verbessern! Wenn Sie Probleme mit der VoIP-Audioverbindung während einer Sitzung haben, können Sie mit GoToMeeting ein Audiobeispiel aufzeichnen und an das GoToMeeting Entwicklerteam senden. Dadurch erhalten wir zuverlässigere Daten und können häufig auftretende Audioprobleme besser analysieren.
Anmerkung: Beachten Sie, dass diese Funktion zum Feedback an das GoToMeeting-Team dient. Es ist kein Forum, über das Sie Unterstützung erhalten können. Stattdessen können Sie die GoToMeeting Community für die Fehlerbehebung nutzen oder den Kundendienst kontaktieren, indem Sie zum Ende dieses Artikels scrollen und eine verfügbare Kontaktoption auswählen, wenn Sie sofortige Hilfe benötigen oder mit einem Mitarbeiter sprechen möchten.
Anmerkung: Beachten Sie, dass diese Funktion zum Feedback an das GoToMeeting-Team dient. Es ist kein Forum, über das Sie Unterstützung erhalten können. Stattdessen können Sie die GoToMeeting Community für die Fehlerbehebung nutzen oder den Kundendienst kontaktieren, indem Sie zum Ende dieses Artikels scrollen und eine verfügbare Kontaktoption auswählen, wenn Sie sofortige Hilfe benötigen oder mit einem Mitarbeiter sprechen möchten.
- Klicken Sie in der oberen Symbolleiste auf das Symbol „Einstellungen“.
- Scrollen auf der Registerkarte „Audio“ nach unten und klicken Sie auf Audioprobleme berichten.