Was ist das Dashboard für den Systemzustand?

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Was ist das Dashboard für den Systemzustand?

Mit diesem Tool können Sie den Netzwerkzustand Ihres Kontos in den letzten 24 Stunden proaktiv überwachen, von der mittleren Meinungsbewertung (MOS) bis zu den Latenz- und Jitter-Ergebnissen.

Wichtig: Bitte entschuldigen Sie unsere Unordnung, während wir Ihre Admin-Erfahrung verbessern! Wir sind gerade dabei, alle Konten auf das neue GoTo Admin zu migrieren. Der folgende Artikel ist für Administratoren gedacht, die die PBX Administration (classic) unter https://my.jive.com/pbx nutzen. Wenn Sie ein Administrator sind, der GoTo Admin unter https://admin.goto.com verwendet, lesen Sie bitte: Wie verwende ich das Dashboard für den Systemzustand?

Vorab: : Sie müssen über Administrator- oder Superadministratorrechte verfügen.

Wenn in den letzten 24 Stunden keine Aktivität auf Ihrem Konto stattgefunden hat, wird auf jeder Karte die Meldung "Nicht genügend Daten" angezeigt.

Melden Sie sich bei der PBX-Administration (klassisch) unter https://my.jive.com/pbx an.
Wählen Sie Systemzustand in der linken Seitenleiste, um Ihr Dashboard zu öffnen.
Informieren Sie sich über die verfügbaren metrischen Karten:
- Audioqualität und Anrufaufkommen: Hier wird Ihr stündliches Anrufaufkommen mit Ihrer mittleren Meinungsbewertung (MOS) angezeigt.
  Hinweis: Ein MOS-Wert kann "unbekannt" sein, wenn der Anruf zu kurz war.
- Durchschnittliche Audioqualität (MOS): Hierbei handelt es sich um ein Qualitätsmaß von 1-5, das darauf basiert, wie ein Hörer die Qualität/Klarheit des Anrufs bewerten würde. Dieser Wert ist ein nützlicher Maßstab für die allgemeine Audioqualität Ihres Telefonsystems.
- Audioverzögerung: Dies ist die Zeit, die Ihr Telefonsystem benötigt, um Sprachdaten über das Internet zu senden und zu empfangen. Verzögerungen von mehr als 100 Millisekunden können dazu führen, dass der Ton in Gesprächen verzögert wird.
- Audio-Verbindung: Dieser Wert misst den Prozentsatz der verlorenen Sprachdatenpakete an allen von einem Telefon an Ihr System gesendeten Paketen. Bei einem Paketverlust von mehr als 1 % kann es je nach der Fähigkeit Ihres Netzwerks, diese Diskrepanz zu kompensieren, zu Aussetzern kommen. Höhere Zahlen können dazu führen, dass Anrufe vollständig abgebrochen werden.
- Geräte: Hier wird die Anzahl der Geräte, die Sie online und offline haben, in Prozent angegeben. Ein Gerät ist "online", wenn es problemlos mit anderen Geräten kommunizieren kann. Ein Gerät ist "offline", wenn es aus verschiedenen Gründen nicht in der Lage ist, mit anderen Geräten zu kommunizieren, z. B. weil es ausgeschaltet ist oder eine falsche Konfiguration hat.
Tipp: Sie können mit dem Mauszeiger über ein beliebiges Diagramm fahren, um detailliertere Informationen zu den einzelnen Metriken anzuzeigen.
Optional: Konfigurieren Sie Warnmeldungen:
1. Wählen Sie das Glockensymbol auf der metrischen Karte, für die Sie Benachrichtigungen wünschen.
2. Aktivieren Sie die Option Warnmeldungen senden.
3. Wählen Sie Ihre bevorzugte Empfindlichkeitsstufe: hoch, mittel oder niedrig. Dies entspricht der Anzahl der E-Mails, die Sie erhalten werden.
4. Wählen Sie aus, welche(r) Benutzer Sie diese E-Mail-Benachrichtigungen erhalten möchten.
5. Wählen Sie Speichern aus.

Artikel zuletzt aktualisiert: 22 November, 2022

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