Ein Problem melden
Melden Sie Audio-, Bildschirmfreigabe-, Kamera- und andere Probleme an das GoTo Engineering Team.
Die folgenden Daten werden für die Ingenieurteams ausschließlich zu Zwecken der Fehlersuche erfasst. Alle von
GoTo erfassten Daten und Debugging-Informationen werden verschlüsselt auf unseren Servern gespeichert.
- Namen und E-Mail-Adressen aller Teilnehmer der Meeting
- Organizer Benutzer- und Kontenschlüssel
- Meeting title
- Lokale Protokolldateien
- Wählen Sie während einer Meeting in der oberen Symbolleiste
. - Wählen Sie Ein Problem melden.
- Füllen Sie das Problemformular aus, und wählen Sie dann Meldung senden.
What to do next: Notieren Sie sich die ID Ihres Berichts. Um Ihren Bericht weiterzuverfolgen, wählen Sie
Support kontaktieren, um unser Team zu erreichen oder
Prüfen Sie die neuesten Versionen nach einer Lösung. Sie können das
GoTo Connect Community Forum für die Fehlerbehebung nutzen oder sich diese hilfreichen Ressourcen ansehen, je nachdem, welche Art von Problem Sie ausgewählt haben:
| Ausgabe Typ | Ressourcen |
|---|---|
| Audio | |
| Kamera | |
| Bildschirmübertragung | |
| Andere |