Verwenden Sie das Berater-Dashboard, um sich bei bestimmten Warteschleifen anzumelden, sie anzuhalten oder sich davon abzumelden.

1. Melden Sie sich bei unserer GoTo-Desktop-/ Web-App an.
2. Wählen Sie die gewünschte Durchwahl aus, falls es mehrere gibt.
3. Aus Contact-Center > Techniker > Übersicht, wählen Sie die Warteschleifenkarte, die Sie aktualisieren möchten.
4. Wählen Sie im Menü Mein Status Jetzt bereit, um sich anzumelden, den gewünschten Pausengrund, um eine Pause zu machen, oder Abmelden, um die Warteschlange zu verlassen.