Superadministratoren haben Zugriff auf alle Anrufe auf der Plattform.

Administratoren haben keinen Zugriff auf Aufzeichnungen von Anrufen

Admins haben Zugriff auf Anrufe, an denen sie teilgenommen haben. Wenn ein Administrator das Portal für Anrufberichte betritt, sieht er nur die Anrufe, an denen er teilgenommen hat.

Administratoren haben nur Zugriff auf die Aufzeichnungen von Anrufen, an denen sie im Rahmen der Admin Portal-Aufzeichnungsberechtigungen teilgenommen haben.

• Manager (Manager von Benutzergruppen), die die Berechtigung "Zugriff auf Benutzerhistorie, Nutzung und Daten" aktiviert haben, haben Zugriff sowohl auf Anrufe, an denen sie beteiligt waren, als auch auf Anrufe, an denen ihre direkten Berichte teilgenommen haben.
• Manager (Manager von Benutzergruppen), die über die Berechtigung "Zugriff auf Benutzerchronik, Nutzung und Daten" behindert verfügen, haben nur Zugriff auf Anrufe, an denen sie teilgenommen haben.

• Manager, die über die Berechtigung Zugriff auf Anrufaufzeichnungenaktiviert verfügen, haben Zugriff auf alle Aufzeichnungen für alle Anrufe auf der Plattform, wie in den Aufzeichnungsberechtigungen des Admin-Portals angegeben.
• Manager, die die Berechtigung Zugriff auf Anrufaufzeichnungen haben deaktiviert, haben keinen Zugriff auf Anrufaufzeichnungen.

Teilnehmer haben Zugriff auf Anrufe, an denen sie teilgenommen haben. Wenn ein Mitglied das Portal für Anrufberichte betritt, sieht es nur die Anrufe, an denen es teilgenommen hat.

Mitglieder haben keinen Zugriff auf Aufzeichnungen.