GoToTraining 和 PayPal 常见问题解答
通过将 GoToTraining® RevStream™ 功能与 PayPal™ 服务集成，可用于处理付款。在设置集成后，培训者可以对其培训会议进行收费，并通过 GoToTraining 管理付款。此功能有助于在增加培训收入的同时简化管理过程。
GoToTraining RevStream 是什么？
GoToTraining 提供哪些付款处理功能？
使用 GoToTraining，可以为您的会议设置价格、接受以多种货币付款、接收支付到 PayPal 帐户的款项以及管理部分和全部退款（如果需要取消某人的注册）。注册人员可以使用大多数信用卡（Visa、MasterCard、Discover 和 American Express）或通过 PayPal 在线支付。如果要允许注册人员线下付款（例如通过支票或发票），则可以手动在系统中将其标记为“已付款”。
我的公司是否需要拥有 PayPal 帐户才能处理在线付款？
是的，您或您公司必须具有一个已经过确认和验证的 PayPal 帐户，才能利用这一功能。我们建议使用企业或高级 PayPal 帐户，这样您的客户不需要有 PayPal 帐户即可向您付款。可以在 PayPal Web 站点上了解与 PayPal 帐户的各种类型有关的更多信息。
我的客户是否需要拥有 PayPal 帐户？接受哪些付款方式？
如果拥有企业或高级 PayPal 帐户，您的客户可以使用大多数信用卡（Visa、MasterCard、Discover 和 American Express）或通过 PayPal 在线支付。
如果拥有个人 PayPal 帐户，则他们只能通过 PayPal 在线支持。如果您想接受其他方式的付款，例如现金、支票或采购订单，则可以分别处理这些付款，然后手动将这些注册人员标记为“已付款”，系统将会为其注册会议。
是否有额外的费用？
使用该功能需要支付服务费。除了标准的 PayPal 交易费*，GoTo 还将收取每个注册人员费用的 1.9% 的便利费，收取上限为每个注册人员 9.95 美元，或者上限为针对您所选货币设置的金额（请见下文）。所有费用都将在交易时自动从 PayPal 帐户中扣除。
GoTo 费用 = 注册费的 1.9%，每个注册者的费用上限为这些费用 。
| 货币 | 每个注册人员的费用上限 |
|---|---|
| 美元 | 9.95 美元 |
| 加元 | 9.95 美元 |
| 澳元 | 12.95 美元 |
| 新西兰元 | 14.95 美元 |
| 英镑 | 5.95 英镑 |
| 欧元 | 7.95 欧元 |
*除非与 PayPal 另有约定，否则标准 PayPal 费率为每次交易的 2.9% + 0.30。请参阅 PayPal 的收费政策。
如何设置通过 GoToTraining 进行付款处理？
- 设置 PayPal 帐户。如果您还没有 PayPal 帐户，我们建议使用高级或企业 PayPal 帐户。
- 确认您的 PayPal 帐户。初次创建 PayPal 帐户时，您会收到用于激活和确认帐户的电子邮件。请务必通过执行以下步骤来确认您的帐户，以便能够接收其他用户的付款。
- 验证您的 PayPal 帐户。不同国家或地区的 PayPal 验证过程有所不同，但是在美国，通过验证的一个方法是将您的银行帐户或卡与 PayPal 帐户相链接并进行验证。如果未验证 PayPal 帐户，请登录您的 PayPal 帐户，单击姓名下的“状态”字段中的进行验证，并按照提供的说明进行操作。
- 在您的 GoToTraining 帐户中设置付款处理。登录 ，点击我的培训 ，然后点击设置 。转到“付款”部分，并按照说明进行操作。
是否可以将我的 GoToTraining 帐户链接至多个 PayPal 帐户？
否，目前每个 GoToTraining 帐户仅可链接至一个 PayPal 帐户。即使您拥有多个使用 GoToTraining 帐户的组织者，收到的所有款项也都将进入同一个 PayPal 帐户。向您组织中不同用户或部门支付的任何款项都将需要通过 PayPal 或您的财务部门来管理。
如果需要更改链接至我的 GoToTraining 帐户的 PayPal 帐户，该如何操作？
您可以随时将您的 GoToTraining 帐户链接至其他 PayPal 帐户。只需删除原始链接，然后在 GoToTraining 的“设置”页面的“付款”部分中设置一个新链接。但是，一旦更改后，GoToTraining 系统将无法为通过之前的 PayPal 帐户处理的注册执行退款。
我的注册人员如何通过 GoToTraining 支付培训费用？
付款处理已无缝集成至 GoToTraining 注册过程中。注册人员填写完其初始注册详细信息后，将转到显示其付款选项的页面，这些选项包括使用大多数信用卡、通过 PayPal 或任何您指明的备选方法（支票、发票等）进行支付。
我的注册人员是否能够使用多种货币支付？
是。设置培训后，可以指定以下任一货币作为要用其进行支付的货币。该指定的货币是即将在您的注册页面上显示的货币。如果注册人员使用其他货币进行支付，PayPal（支持多种货币）会将其转换为您所选的货币。PayPal 收取此服务的佣金。
- 澳元
- 英镑
- 加元
- 欧元
- 新西兰元
- 美元
大多数其他货币都可由 PayPal 转换为您选定的货币。
如果希望免除某个注册人员的费用，该如何操作？
如果要免除某个注册人员的费用，可以手动将其标记为“已付款”，系统将为其注册会议。
如果取消注册，是否可以发放退款？
可以通过 GoToTraining 服务发放自初始交易后最多 60 天的全部或部分退款；超过 60 天，您将需要通过其他方式发放退款，例如通过支票或 PayPal 提供的“汇款”功能。也可直接通过您的 PayPal 帐户管理退款。
如果在要求的自初始交易起 60 天内出现退款，GoTo 和 PayPal 服务费用将退还至您的 PayPal 帐户中，无论退款是通过 GoToTraining 还是 PayPal 发放的。如果已获得部分退款，GoTo 和 PayPal 费用将按比例分配。
是否在某个时间后将无法发放退款？
- 无法通过 GoToTraining 服务处理付款。而付款是通过备选付款选项来接收的，并且已手动在 GoToTraining 中将注册人员标记为“已付款”。例如，收到支票或汇票。
- 初始注册日期距退款日期超过 60 天。
- 注册人员有待处理的付款。
- 付款最初是由当前未链接至您的 GoToTraining 帐户的其他 PayPal 帐户接收的。
- 如果已启用手动批准，注册人员正在等待批准，并且尚未对培训支付费用。