HELP FILE


Quais são algumas das práticas recomendadas ao executar webinars?

Revise este artigo para garantir que você esteja preparado para situações inesperadas.

Caso você fique sem energia ou Internet...

Dica: Se você precisar reagendar seu webinar, faça-o imediatamente e informe aos inscritos por e-mail de Acompanhamento ou Lembrete.

Caso haja problemas de áudio ou vídeo...

  • Conecte seu computador à Internet.
  • Inicie no modo de prática para verificar o áudio da sua equipe.
  • Verifique se você iniciou a transmissão.

Caso haja problemas de gravação...

  • Tenha um coorganizador na sessão com você. A gravação na nuvem continua e é armazenada na sua Biblioteca de vídeos, desde que outros coorganizadores estejam na sessão.
  • Se você estiver repetindo tópicos de webinar, execute e grave um webinar sem participantes e compartilhe esse link.
  • Leia dicas sobre como acelerar sua conexão com a Internet.

Caso você cancele acidentalmente seu webinar...

Você não pode desfazer o cancelamento webinars e nossa equipe de Atendimento ao cliente não pode recuperá-la para que seja preciso ter cautela ao cancelar.