Os apresentadores podem conceder a outros participantes o controle compartilhado do teclado e mouse. Isso ajuda na colaboração, pois permite que eles movam o mouse pela tela compartilhada e usem seu próprio teclado para digitar nela. Seu mouse sempre tem prioridade. Você pode substituir os movimentos do mouse a qualquer momento para recuperar temporariamente o controle sem remover o acesso.
Nota: Este recurso está disponível apenas para membros da equipe (apresentadores, convidados e organizadores).
Aviso: Está vendo algo diferente? Este artigo aborda a experiência clássica. Veja Usar o controle remoto para você conhecer a nova experiência GoTo.
- Para conceder acesso por controle remoto, selecione Conceder teclado e mouse no painel Compartilhamento de tela e, em seguida, selecione o membro da equipe desejado.
Nota: Os participantes que ingressaram por meio do aplicativo de navegador devem mudar para o aplicativo de desktop e, em seguida, ser promovidos a painelista para que tenham o controle do teclado e do mouse concedido a eles. Os participantes em dispositivos móveis não podem usar esse recurso.
Resultado: Uma marca de seleção aparecerá ao lado do nome da pessoa com acesso ao controle remoto.
- Para retomar temporariamente o controle, digite ou mova o mouse. Certifique-se de dizer à pessoa com controle de teclado e mouse para retomar o controle da tela quando você terminar.
Resultado: A outra pessoa a quem foi concedido o controle pode continuar a controlar o teclado e o mouse, mas suas ações substituirão os movimentos dela.
- Para remover o acesso ao controle remoto, selecione Conceder teclado e mouse novamente no painel Compartilhamento de tela e, em seguida, selecione o nome da pessoa com controle.
Resultado: A marca de seleção desaparecerá ao lado do nome da pessoa da qual o acesso ao controle remoto foi removido.
Se você perceber que os participantes não conseguem usar o teclado e o mouse em determinados aplicativos específicos, isso se deve a um conflito com o
Mecanismo de Integridade do Windows. Isso provavelmente indica que o aplicativo está sendo executado em um nível de integridade mais alto do que o aplicativo
GoTo Webinar e desktop. Por exemplo, se um aplicativo em seu computador estiver sendo executado como administrador (que usa um nível de integridade alto), outros participantes não poderão usar seu teclado e mouse porque o aplicativo
GoTo Webinar para desktop é executado em um nível de segurança médio. Se você quiser que seus participantes consigam acessar um aplicativo executado em um nível de integridade mais alto, inicie o
GoTo Webinar como administrador quando iniciar sua sessão (clicando com o botão direito do mouse no aplicativo e selecionando
Executar como administrador).