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Use certificados

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Envie um certificado digital de conclusão do Webinar para os participantes em um e-mail de acompanhamento. A aparência e o idioma do certificado dependerão da personalização do webinar. Se você não adicionar um logotipo ou escolher uma cor de tema, o certificado terá como padrão o cinza e incluirá o logotipo do GoTo Webinar.

Os recursos disponíveis em sua conta podem variar dependendo do plano de assinatura.

  1. Efetue login em sua conta no https://dashboard.gotowebinar.com.
  2. Programe um novo Webinar ou abra um já existente.
  3. Em Emails > Email de acompanhamento > Para os participantes, selecione Incluir certificado com o email de acompanhamento.
    Nota: Observe que os ausentes não podem receber certificados. Todos os outros participantes receberão um certificado, mesmo que não permaneçam durante toda a duração do evento.
  4. Opcional: Selecione Customizar certificado para fazer as alterações que você desejar, como atualizar a cor, o logotipo, as opções de assinatura etc. Você pode visualizar suas personalizações selecionando Ver certificado.

    Resultado: A visualização será aberta em uma nova guia. Se isso não acontecer, é provável que seu navegador tenha bloqueado o pop-up. Aguarde o aparecimento de pop-ups e tente selecionar Ver certificado novamente.

  5. Quando você terminar, selecione Save/Update.

    Resultado: Para os participantes, você verá um link para o certificado digital no e-mail de acompanhamento, se ativado. Os nomes e os últimos nomes com mais de 50 caracteres serão cortados. Eles selecionam Meu certificado para abri-lo em um novo navegador e save/download / print conforme desejar.

Se seu participante não tiver recebido o certificado, verifique se ele está verificando o e-mail registrado e, em seguida, ele verifica a pasta de spam/lixo eletrônico. É possível que o cliente de e-mail filtrou seu e-mail de acompanhamento ou que os servidores da sua empresa possam ter bloqueado o e-mail devido a firewalls de segurança. Infelizmente, os certificados não podem ser reenviados no momento. Se você for o participante e precisar de mais ajuda depois de verificar esses itens, entre em contato diretamente com o organizador. Consulte Entre em contato com o organizador do Webinar para obter mais informações.
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