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Perguntas frequentes sobre o aplicativo GoTo Training para iOS

    Precisa de ajuda? Obtenha respostas para algumas perguntas frequentes relacionadas aos aplicativos móveis abaixo.

    Quais são os requisitos de sistema para uso do GoTo Training aplicativo para iOS?

    Consulte os detalhes nos Requisitos de sistema.

    Existem taxas adicionais para usar o GoTo Training aplicativo?

    Não. O aplicativo é gratuito se você estiver usando um plano de assinatura pago e não houver cobrança GoTo Meeting, goTo Webinar ou GoTo Training sessões. Mas você pode ser responsável por quaisquer despesas de chamadas interurbanas associadas à discagem em sessões por telefone ou eventuais cobranças de dados incorridas.

    Posso agendar treinamentos pelo GoTo Training aplicativo para iOS?

    Sim, você pode agendar reuniões pelo GoTo Training aplicativo para iOS.

    Posso gravar uma sessão pelo meu dispositivo iOS?

    Não, você não pode gravar sessões No momento de um dispositivo iOS.

    Como posso alterar a exibição ou o zoom na tela do apresentador?

    Você pode visualizar a tela do apresentador no modo retrato e paisagem. Você também pode tocar duas vezes em qualquer lugar no Visualizador para alterar a exibição para Preencher modo Tela. Toque duas vezes pela segunda vez para aumentar o zoom até o modo 100%. Toque duas vezes pela terceira vez para retornar à exibição padrão — modo Tela inteira. Você também pode tocar ou expandir com dois dedos, e pan para diferentes partes da tela do apresentador arrastando um dedo no Visualizador.

    Posso conversar por chat com outros participantes da reunião? Posso fazer perguntas durante um webinar?

    Durante um treinamento, você pode tocar Bate-papo na barra de ferramentas para enviar e receber mensagens instantaneamente para todos na reunião, somente os organizadores ou participantes individuais. Você pode alternar entre os nomes dos participantes da reunião na Lista de participantes para ler e enviar mensagens.

    Posso me conectar ao áudio pelo GoTo Training aplicativo?

    Se o organizador fornecer microfone e alto-falantes (VoIP) e números da chamada em conferência como opções de áudio, você se conectará automaticamente ao VoIP pela conexão de Internet do seu iPad, iPhone ou iPod Touch (WiFi ou 3G) depois de ingressar. A qualidade do áudio depende da qualidade e da largura de banda disponíveis na sua rede WiFi ou 3G (WiFi recomendado).

    Você pode discar por telefone no iPad, toque no Ícone Configurações > Configurações de áudio > Telefone para acessar as informações da chamada da audio.Se você deseja discar em seu iPhone, toque no Ícone Configurações > Informações de reunião > link do número de telefone para se conectar automaticamente ao áudio. Com um único toque de um número de telefone dos EUA, o número da chamada em conferência, o código de acesso e o PIN de áudio são discados automaticamente.

    Se você tiver um iPhone 4 ou 4 em uma rede que não permite o compartilhamento simultâneo de voz e dados (CDMA), não poderá se conectar ao GoTo Meeting e discar em seu iPhone ao mesmo tempo. Para se conectar ao áudio, você deve usar a conexão de Internet do seu iPhone (Wi-Fi ou 3G) ou discar usando um dispositivo diferente.

    Por que não consigo mudar de telefone para microfone e alto-falantes (VoIP)?

    Depois de discar para a audioconferência por telefone, o microfone e os alto-falantes (VoIP) serão desativados pelo restante da sessão. Se você quiser voltar para o VoIP, precisará sair da sessão e ingressar novamente.

    Por que não consigo me conectar ao GoTo Training e discar por telefone no meu iPhone?

    Se você tiver um iPhone em uma rede que não permite o compartilhamento simultâneo de voz e dados (CDMA), não será possível se conectar ao GoTo Meeting e discar no seu iPhone ao mesmo tempo. Para se conectar ao áudio, você deve usar o microfone e os alto-falantes internos do seu iPhone (VoIP) ou discar com um dispositivo diferente.

    Se o organizador fornecer apenas um número da chamada em conferência como a opção de áudio e você tentar discar para a audioconferência de uma rede CDMA sem ter uma conexão Wi-Fi, você verá uma notificação informando que seu dispositivo não permite compartilhamento simultâneo de voz e dados. Depois de tocar no botão Discar na notificação, você não poderá ver a tela do apresentador.

    Quais opções de áudio o fazem GoTo Training é compatível com o aplicativo?

    • Microfone e alto-falantes embutidos no iPad, iPhone ou iPod Touch (VoIP)
    • Microfone embutido para iPad, iPhone ou iPod Touch junto com fones de ouvido externos conectados pela entrada de fone de ouvido estéreo de 3,5 mm
    • Fone de ouvido conectado pela entrada de fone de ouvido estéreo de 3,5 mm
    • Dispositivos Bluetooth Mãos Livres

    Para uma ótima qualidade de áudio, recomendamos o uso de um fone de ouvido.

    Posso ingressar e compartilhar webcams durante um treinamento?

    Sim, você pode compartilhar e visualizar webcams usando um dispositivo iOS compatível durante uma sessão de treinamento.