O que são dispositivos preferidos?
GoTo Resolve O organiza os dispositivos como dispositivos preferidos ou padrão. Somente dispositivos preferidos por status oferecem a experiência completa de gerenciamento remoto e gerenciamento, enquanto os dispositivos padrão oferecem recursos básicos de acesso remoto. Seu plano de assinatura define o número de dispositivos preferidos que você pode ter. No entanto, você pode ter quantos dispositivos padrão quiser.
Seu GoTo Resolve o plano inclui licenças de agentes e licenças de dispositivos. Somente dispositivos preferidos consomem licenças de dispositivos, portanto, você pode adicionar quantos dispositivos padrão à sua conta quiser. Você pode trocar dispositivos entre os grupos padrão e preferidos até três vezes por mês. Uma instância pode envolver a troca de um único dispositivo ou um conjunto de dispositivos.
Para ilustrar isso, vamos saber que você tem três licenças de dispositivo em seu plano e gerencia um conjunto de cinco dispositivos totalmente. Você pode trabalhar remotamente na maioria das vezes usando sessões de suporte remoto diariamente em três dispositivos. Dessa forma, você pode promovê-las a preferidos, consumindo suas licenças de dispositivo. Você tem três dispositivos preferidos e dois padrão. Você está trabalhando em um grande projeto, quando percebemos de repente que precisa reiniciar um dos dispositivos do seu conjunto padrão remotamente. Nesse caso, você pode baixar um dispositivo de seu grupo preferido e promover a que precisa do seu conjunto padrão para que consiga o controle remoto.