Como me conecto ao áudio pelo aplicativo Web?
As opções de áudio disponíveis para você variam dependendo de quais opções o organizador definiu para a sessão (por exemplo, ele pode ter desativado alguns métodos ou até mesmo fornecido informações próprias de chamada em conferência).
Conectar-se à sessão de áudio
- Na primeira vez em que você ingressar em uma sessão, será receberá uma solicitação para selecionar o modo de áudio que deseja usar para se conectar. Você sempre pode alternar os modos de áudio durante a sessão, se necessário.
- Usar áudio do computador — Conecte-se usando o microfone e os alto-falantes do seu computador (VoIP). Você poderá selecionar qual microfone deseja usar e reproduzir um som para testar seus alto-falantes.
Observação: O áudio do computador só está disponível se você estiver no Google Chrome.
- Ligar para meu telefone – Disque na reunião selecionando o país desejado e ligue para o número de telefone. Você pode seguir as instruções e inserir informações adicionais.
- Ligar para Mim – Ter GoTo Meeting ligue para você. Você pode inserir seu número de telefone e esperar uma chamada GoTo Meeting. Basta atender o telefone e seguir as instruções dadas pelo operador.
- Alternar áudio – Ingressar na reunião com seu áudio desativado.
- Usar áudio do computador — Conecte-se usando o microfone e os alto-falantes do seu computador (VoIP). Você poderá selecionar qual microfone deseja usar e reproduzir um som para testar seus alto-falantes.
- Clique em Ingressar quando a reunião iniciar (participante) ou Iniciar minha reunião (organizador) quando terminar. O navegador lembrará sua seleção para sessões futuras.
- Se você optar por se conectar usando o áudio do computador (VoIP), receberá uma solicitação para conceder ao navegador permissão para acessar o microfone. Clique em Permitir para continuar.
- Você está conectado à sessão! Alterne entre os modos de áudio a qualquer momento durante a sessão, desde que o organizador tenha permitido outros modos de áudio.
Alternar os modos de áudio durante uma sessão (computador versus telefone)
Apenas os participantes que executam o
Google Chrome podem usar o áudio do computador (VoIP). Os participantes que usam qualquer outro navegador precisarão discar para a conferência de áudio via telefone.
- Clique no ícone Configurações
na barra de ferramentas. - Clique no modo de áudio desejado.
- Áudio de computador — Clique no microfone e nos alto-falantes desejados.
- Chamada telefônica — Insira o país e o número de telefone para receber uma chamada do GoToMeeting ou disque você mesmo.
- Sem áudio — Você não poderá ouvir ou falar com outros participantes.
Desativar e ativar seu próprio som
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- Seu áudio está atualmente conectado via Modo Áudio do computador (microfone e alto-falantes).
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- Você está com áudio ativado (e conectado via modo Áudio de computador).
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- Você está sem áudio (e conectado via Modo Áudio do computador).
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- No momento, você está definido para o modo Chamada telefônica, mas ainda não entrou no seu PIN de Áudio.
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- Você está com áudio ativado (e conectado via Modo Chamada telefônica).
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- Você está sem áudio (e conectado via Modo Chamada telefônica).
Comunicar problemas de áudio
Ajude-nos a melhorar nosso áudio! Se você tiver problemas com a conexão de áudio VoIP durante uma sessão, pode usar o GoToMeeting para comunicar uma amostra do áudio e enviá-la para a equipe de desenvolvimento do GoToMeeting. Fazer isso pode nos ajudar a coletar dados mais completos e diagnosticar melhor os problemas de áudio mais comuns.
Nota: Note que este recurso se destina a fornecer feedback para a equipe do GoToMeeting. Não tem a intenção de ser um fórum para você solicitar assistência. Em vez disso, você pode usar o GoToMeeting Comunidade para solução de problemas ou entre em contato com o Atendimento ao Cliente selecionando uma opção de contato disponível no final deste artigo se precisar de assistência imediata ou se desejar falar com um representante.
Nota: Note que este recurso se destina a fornecer feedback para a equipe do GoToMeeting. Não tem a intenção de ser um fórum para você solicitar assistência. Em vez disso, você pode usar o GoToMeeting Comunidade para solução de problemas ou entre em contato com o Atendimento ao Cliente selecionando uma opção de contato disponível no final deste artigo se precisar de assistência imediata ou se desejar falar com um representante.
- Clique no ícone Configurações na barra de ferramentas superior.
- Na guia Áudio, role até o final e clique em Comunicar problemas de áudio.