Qual é a diferença entre um ramal principal e um secundário?
Saiba mais sobre os ramais diretos e os usos dos ramais principais e secundários.
Um ramal direto é outro termo para uma linha que disca um usuário diretamente. Um ramal principal é A linha telefônica padrão para esse usuário e deve ser usada para todas as chamadas recebidas e enviadas para esse usuário. O ramal principal pertence ao usuário atribuído.
No entanto, há horários e situações que exigem que um usuário tenha acesso a um ramal adicional. Esses ramais adicionais opcionais são chamados de ramais secundários. Um usuário só pode ser atribuído A um ramal principal, mas um número ilimitado de ramais secundários.
- Um assistente ou receptor que precisa atender a linha telefônica de um executivo
- Extensão de home office
- Usuário que precisa de diferentes Encontre-me/Siga-me configurações da extensão de telefone móvel em comparação ao telefone fixo
- Extensão somente do correio de voz
- Uma extensão de equipe ou departamento
Para saber como atribuir usuários a ramais principais e/ou secundários, consulte o artigo Como atribuo um usuário a uma extensão direta?