HELP FILE

Chi è il contatto di fatturazione per il mio account?

    Il contatto di fatturazione (ovvero l’amministratore della fatturazione) per il tuo account è un membro della tua organizzazione (non un rappresentante di GoTo) che dispone di privilegi speciali che gli consentono di modificare il piano di sottoscrizione dell’account, modificare le informazioni di pagamento e fatturazione, nonché gestire le altre impostazioni dell’account.

    Accesso al Centro fatturazione

    Solo i contatti di fatturazione o gli amministratori dell’account possono vedere chi è il contatto di fatturazione di un account. Se ritieni di essere il contatto di fatturazione ma non sei sicuro, puoi verificarlo provando quanto segue:
    1. Accedi al Centro fatturazione all'indirizzo https://billing.logmeininc.com con GoTo Webinar indirizzo e-mail e password.
    2. Si verificherà una delle seguenti situazioni:
      Se succede questo: Significa che:
      Vieni reindirizzato alla pagina Sottoscrizioni del tuo account Sei l’amministratore della fatturazione
      Viene visualizzato il messaggio “È possibile che questa non sia la pagina che desideravi.”: fai clic sul profilo dell’account per essere reindirizzato alla pagina Account personale Ti trovi in una delle seguenti situazioni:
      • Hai un account standard e non sei amministratore della fatturazione. Per ulteriori informazioni, contatta l’amministratore del tuo account.
      • Potresti essere o non essere amministratore della fatturazione ma il tuo account è gestito nel Corporate Billing Portal: fai clic su Vai alla fatturazione o vai all’indirizzo https://link.logmeininc.com/corp-billing e accedi al Corporate Billing Portal con il tuo ID utente (ricevuto in una fattura inviata tramite e-mail) e la tua password.
        • Se non riesci ad accedere al Corporate Billing Portal, non sei amministratore della fatturazione.

    Se non sei ancora in grado di individuare il contatto di fatturazione, contatta l'amministratore che gestisce il tuo account che gestisce il tuo GoTo Webinar account.

    Accesso al classico GoTo Admin Centro

    Se sei un amministratore dell’account, puoi accedere al Centro di amministrazione di GoTo classico per determinare se sei anche un amministratore della fatturazione per il tuo account.

    1. Accedi alla classico GoTo Admin Centro con GoTo Webinar indirizzo e-mail e password all'indirizzo https://admin.logmeininc.com.
    2. Nella barra di navigazione a sinistra, seleziona Aggiungi licenze.

      Aggiungere licenze nel Centro di amministrazione

    3. Si verificherà una delle seguenti situazioni:
      Se succede questo: Significa che:
      Vieni reindirizzato alla pagina Sottoscrizioni del tuo account Sei l’amministratore della fatturazione
      Viene visualizzato un messaggio che ti invita a contattare l’amministratore della fatturazione per apportare modifiche ai prodotti o alle licenze dell’account Non sei l’amministratore della fatturazione: per richiedere di apportare modifiche, contatta l’amministratore della fatturazione (il cui nome e indirizzo e-mail sono indicati nel messaggio) facendo clic su E-mail all’amministratore della fatturazione.
      Viene visualizzato un messaggio che ti invita a selezionare un prodotto per accedere al Centro fatturazione e aggiungere licenze Potresti essere o non essere amministratore della fatturazione ma il tuo account è gestito nel Corporate Billing Portal: fai clic sul logo di un prodotto esistente nel tuo account oppure vai all’indirizzo https://link.logmeininc.com/corp-billing e accedi al Portale di fatturazione Corporate con il tuo ID utente (ricevuto in una fattura inviata tramite e-mail) e la tua password.
      • Se non riesci ad accedere al Corporate Billing Portal, non sei amministratore della fatturazione.

    Se non sei ancora in grado di individuare il contatto di fatturazione, contatta l'amministratore che gestisce il tuo account che gestisce il tuo GoTo Webinar account.