I nostri servizi possono contare sulla risoluzione di qualità più elevata per le videoconferenze attualmente resa disponibile dai provider di servizi di conferenza Web, ovvero fino a 50 flussi in 640p x 480p con una risoluzione massima di 1920p x 960p.

• Connessione Internet con modem via cavo, DSL o tecnologia superiore
• Windows 7 o versione successiva, Mac OS X 10.9 (Mavericks) o versione successiva
• CPU dual core da 2,4 GHz o superiore con almeno 2 GB di RAM
• Le 2 versioni più recenti di Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari e Microsoft Edge
• Minimo 700 Kbps di larghezza di banda consigliati per partecipante se lo scopo è ottenere condivisione dello schermo, audio e videoconferenze simultanee

Le videoconferenze sono compatibili con la maggior parte delle webcam standard. In base ai test eseguiti, sono consigliate le webcam seguenti:

• Logitech® HD Pro Webcam C910
• Logitech HD Webcam C510
• Logitech HD Webcam C310

GoTo Webinar non supporta le seguenti webcam:

• 4eyeGrab
• Dispositivi video remoti Hava
• Dispositivi video Hava
• Mapper da VfW a WDM BT878 (32 bit)
• Live! Cam Notebook Pro (VF0400)

Sì, gli esperti e gli organizzatori possono interrompere e condividere i flussi video in qualsiasi momento. Gli organizzatori possono inoltre disattivare il flusso video di un esperto per consentire a un altro di condividere la propria webcam.

È possibile condividere fino a 50 webcam contemporaneamente.

Sì, È possibile arrestare momentaneamente la webcam facendo clic sul pulsante Pausa nell'angolo superiore destro del flusso della webcam.

Installa la webcam seguendo le istruzioni del produttore. È possibile configurare le impostazioni della webcam nelle Preferenze di GoTo Webinar. È consigliabile utilizzare una cuffia con microfono e altoparlanti (VoIP), anziché il microfono e gli altoparlanti integrati nella webcam.

Normalmente GoTo Webinar è in grado di rilevare il nuovo hardware e di consentirne l’uso nella stessa sessione.

GoTo Webinar supporta fino a 30 fotogrammi al secondo. La frequenza dei fotogrammi varia in base alla webcam, all'illuminazione, alla rete e al computer.

Sì, puoi condividere e visualizzare le webcam da un dispositivo Android o iOS supportato.

• Fissa la webcam al computer per fare in modo che sia stabile.
• Scegli un ambiente con un livello adeguato di illuminazione. Se si è in prossimità di una finestra, cambia posizione per evitare che la webcam acquisisca esclusivamente la sagoma dell’utente.
• Posiziona la webcam in modo che il volto occupi almeno la metà del visualizzatore della webcam.
• Per prestazioni ottimali, apri Preferenze > Webcam > Avanzate. Se si dispone di una webcam a elevate prestazioni, è possibile attivare funzionalità di alta qualità, ad esempio il riconoscimento del volto o il livello ideale di illuminazione, per migliorare l’esperienza della videoconferenza.

Per selezionare un’altra webcam, apri Preferenze > Webcam. Se viene rilevata più di una webcam, è sufficiente selezionare quella da utilizzare dalla sezione Webcam personale.

Il visualizzatore della webcam potrebbe essere ridotto a icona, ma è possibile ripristinarlo dall’area di notifica o dal dock. Se hai già selezionato la Nascondere webcam dal menu a discesa Webcam, seleziona Visualizzare webcam. Solo i membri dello staff possono visualizzare la webcam.

Controlla che la tua webcam sia collegata al computer e prova a selezionare il pulsante Condividi la mia webcam se non l'hai già fatto. Per vedere se è stata rilevata la webcam, apri Preferenze > webcam.

Accertati che nell’ambiente vi sia un’illuminazione adeguata. In caso di larghezza di banda ridotta, verifica di aver chiuso le altre applicazioni. Se la webcam non è a fuoco, disabilita l’impostazione di messa a fuoco automatica nella webcam. È inoltre possibile controllare se la webcam in uso è supportata o no.

In caso di larghezza di banda ridotta o problemi con la CPU, potrebbero essere visualizzati i messaggi di errore "Larghezza di banda ridotta" o "Overload del computer". Verrà richiesto di nascondere tutte le webcam e/o arrestare la condivisione della webcam. Se selezioni Sìtutte le webcam e/o la tua webcam saranno nascoste.

Per aumentare la larghezza di banda e migliorare le prestazioni della CPU, chiudi tutti gli altri programmi nel computer e passa a una connessione Internet ad alta velocità, se necessario.

No, solo gli organizzatori e gli esperti possono condividere una webcam. Se si desidera che un partecipante condivida la webcam, è possibile assegnargli il ruolo di esperto o organizzatore durante la sessione, il che consente di dare loro la possibilità di condividere la webcam.