Configurare le impostazioni dell'amministratore nella Centro di amministrazione GoTo (tradizionale)
Configura le impostazioni dell'account e dei prodotti per tutti gli utenti nel Centro di amministrazione GoTo (tradizionale).
GoToAssist Remote Support v. 5 e GoToAssist Remote SupportImpostazioni per v4
- Attiva o disattiva registrazione delle sessioni selezionando Modifica nel riquadro delle impostazioni.
- Abilita o disabilita l'accesso degli agenti alle registrazioni e/o ai report delle sessioni selezionando Modifica nel riquadro dell'impostazione e selezionando una delle seguenti opzioni:
- Gli agenti possono accedere a tutte le registrazioni e ai report
- Gli agenti possono accedere solo alle proprie registrazioni (esclusi i report)
- Attiva o disattiva autenticazione a più fattori selezionando Modifica nel riquadro delle impostazioni.
- Attiva o disattiva la Sincronizzazione degli Appunti (usando copia/incolla durante le sessioni di supporto) selezionando Modifica nel riquadro delle impostazioni. Disponibile solo per GoToAssist Remote Support v. 5.
- Attivare o disattivare l'avvio automatico delle sessioni (se una sessione con operatore viene creata automaticamente quando viene avviata l'app) selezionando Modifica nel riquadro delle impostazioni.
- Abilita o disabilita la finestra di dialogo di fine sessione (richiede agli agenti di assegnare sessioni ai gruppi di dispositivi, monitorare i nomi dei clienti e aggiungere note sulla sessione e informazioni sull'account) selezionando Modifica nel riquadro delle impostazioni.
- Imposta frequentemente come GoToAssist Supporto remoto l'app viene automaticamente aggiornati a una nuova versione/build selezionando Modifica nel riquadro delle impostazioni. Disponibile solo per GoToAssist Supporto remoto v4. Scopri di più sugli aggiornamenti che non sono stati modificati.
- Attiva o disattiva disattivazione dello schermo selezionando Modifica nel riquadro delle impostazioni. Disponibile solo per GoToAssist Supporto remoto v4.