Annulla il mio GoTo Meeting subscriptione
Il tuo abbonamento GoTo Meeting è impostato per il rinnovo automatico al termine del contratto o del mese.scriptè impostato per rinnovarsi automaticamente al termine del periodo mensile o contrattuale. Questo articolo spiega come annullare l'abbonamento e cosa fare prima di annullarlo.scripte cosa devi fare prima di annullarlo.
Ad esempio, se hai un contratto annuale e decidi di annullarlo dopo sei mesi, l'annullamento disattiverà il rinnovo automatico una volta terminato il contratto, ma il tuo piano rimarrà attivo per i restanti 6 mesi fino alla data di termine.
Per annullare un GoTo Meeting sottoinsieme.scriptdevi essere
- un amministratore della fatturazione OPPURE
- un amministratore del prodotto o un contatto autorizzato per la fatturazione (per gli account a contratto).
Prima di annullare il tuo abbonamentoscriptione
- Assicurati di non avere saldi in sospeso sul tuo conto. Questo potrebbe impedirti di annullare il contratto online.
- Verifica se hai firmato un contratto a tempo determinato o un contratto mensile. If you have a contract, verify the contract’s set cancellation terms, any licensing constraints, and its end-date.
- Non assegnare le licenze ai tuoi utenti . Questo assicura che nessuno nella tua azienda stia usando attivamente GoTo Meeting quando ti annulli.
- Esegui il backup o trasferisci tutti i dati necessari, compresi i dati degli utenti.
Annulla il tuo abbonamentoscriptin GoTo Admin
- GoTo Meeting
- GoTo Webinar
- GoTo Training
- OpenVoice
- GoToAssist Remote Support v5
- GoToAssist Remote Support v. 4
Per tutti gli altri prodotti, è possibile continuare a gestire gli abbonamenti in GoTo Admin, ma se si desidera annullare o ridurre le licenze, è necessario contattare l'assistenza.
- Accedi a GoTo Admin.
- Seleziona
Fatturazione dal menu di navigazione a sinistra.
- Dalla pagina Abbonamenti, seleziona Visualizza dettagli sotto il prodotto che vuoi annullare.
- Attendere il caricamento completo della pagina, quindi selezionare
in fondo a destra.
- Rispondi alle domande del sondaggio, quindi seleziona Continua ad annullare. In alternativa, seleziona Skip per saltare il sondaggio.
- Selezionare Annulla abbonamento.
Contatta il supporto per annullare l'abbonamento
Se hai un contratto a tempo determinato con GoTo (ad esempio, un contratto di 15 mesi), devi chiamare almeno 30 giorni prima della data di rinnovo del contratto per evitare che ti venga addebitato un ulteriore periodo.
Per un'esperienza più agevole, preparati con le seguenti informazioni prima di chiamare l'assistenza:
- L'ID del mio account
- L'indirizzo email dell'amministratore della fatturazione
- Le ultime quattro cifre e l'indirizzo di fatturazione del metodo di pagamento utilizzato nel tuo account.
- Il/i prodotto/i che vuoi annullare
Domande frequenti
Devo annullare la mia prova gratuita?
Chi può annullare il mio abbonamento?scriptdi abbonamento?
Perché non posso annullare il mio abbonamento?scriptonline?
- Non sei un amministratore della fatturazione del tuo account.
- L'annullamento non è disponibile in GoTo Admin per il tuo GoTo Meeting sub.scriptione.
- Potresti avere dei saldi in sospeso sul tuo conto che ti impediscono di annullare online. Puoi verificare se hai dei saldi in sospeso in GoTo Admin andando alla voce o .
Posso annullare il mio abbonamento?scripta metà della durata del contratto?
Se hai un abbonamento mensile e lo disdici a metà mesescripte lo annulli a metà del mese, ti verrà comunque addebitata la fatturazione per l'intero mese e il tuo abbonamento rimarrà attivo fino alla fine del mese.scriptresterà attivo fino alla fine del mese.
Se hai un contratto a tempo determinato (ad esempio un contratto di 15 mesi) e lo annulli quando mancano tre mesi alla fine del contratto, ti verranno comunque addebitati i tre mesi restanti. Il tuo contratto rimarrà inoltre attivo fino alla data di scadenza del contratto originale.
Se annullo prima della scadenza del contratto, riceverò un rimborso?
Come posso confermare la cancellazione del mio abbonamento?scriptè stato annullato?
- Vai alla
- I prodotti annullati appariranno sotto la voce Scopri altri prodotti GoTo da .
Non ricordo i miei dati di accesso. Come posso annullare il mio abbonamento?scriptzione?
Cosa succede quando annullo il mio abbonamento?scriptzione?
Se si annulla l'abbonamento a GoTo Room, si perderà l'account GoTo Meeting della sala conferenze e non sarà più possibile avviare una sessione istantanea “Meet Now” e condividere lo schermo.
Potrai conservare l'hardware e continuare a partecipare a riunioni di altri organizzatori o avviarne di tue se hai un account. GoTo Meeting account.