Il tuo piano di sottoscrizione di GoToAssist Remote Support v. 4 è impostato per essere rinnovato automaticamente al termine del periodo di fatturazione mensile o annuale. Il contatto di fatturazione dell'account può annullare in qualsiasi momento il pagamento successivo.
Se annulli il tuo piano, è importante sapere che tutti i contenuti (come i report e le registrazioni) saranno inaccessibili una volta annullato il servizio. Tali registrazioni saranno cancellate dai nostri server 90 giorni dopo la data di cancellazione effettiva del servizio e non saranno recuperabili, nemmeno con la riattivazione del servizio.
Attention: Se la sottoscrizione è un piano di prova, non è necessario annullare la sottoscrizione. La prova cessa automaticamente quando scade la sottoscrizione di prova.
- Accedi al Centro fatturazione all ' https://billing.goto.com.
- In Sottoscrizioni pagina, seleziona nell'angolo superiore destro della sottoscrizione del prodotto, quindi scegli Annullare la sottoscrizione.
Attention: Non vedrai se hai una sottoscrizione di prova. La sottoscrizione di prova cessa automaticamente alla scadenza del periodo di prova.
- Quando richiesto, verifica le informazioni nella finestra di conferma e seleziona Sì, annulla.
Result: viene visualizzato un messaggio di conferma con l’indicazione della scadenza del piano di sottoscrizione e viene inviata una conferma tramite e-mail all’indirizzo e-mail del tuo account.
- Seleziona Chiudi nella finestra di conferma.
Results: Hai correttamente disattivato il rinnovo automatico della sottoscrizione selezionata e un messaggio "Annullamento in sospeso" viene ora visualizzato nella pagina Sottoscrizioni sotto il prodotto.
Remember: Se cambi idea e desideri mantenere la sottoscrizione, puoi riattivare il piano di sottoscrizione prima che scada. Una volta che il servizio sarà ufficialmente annullato, però, tutti i contenuti (come i rapporti e le registrazioni) saranno inaccessibili. Tali registrazioni saranno cancellate dai nostri server 90 giorni dopo la data di cancellazione effettiva del servizio e non saranno recuperabili, nemmeno con la riattivazione del servizio.