Désinstaller GoTo Training
Lorsque vous démarrez ou rejoignez une session, le package d'installation qui est téléchargé sur votre ordinateur comprend les GoTo Training application de bureau, GoTo Training plug-ins et plug-ins de déploiement Web destinés aux navigateurs. Il est déconseillé de désinstaller les composants du package d’installation si vous démarrez ou rejoignez fréquemment des sessions, car ils vous permettent d’accéder aux sessions plus rapidement. Cependant, si vous devez désinstaller GoTo Training, plusieurs options sont disponibles.
Désinstallation manuelle depuis Windows (recommandé)
- Désinstaller l'application GoTo Opener : Procédez de la même manière qu'à l'étape précédente.
Remarque : Windows 7: Allez à menu Démarrer Windows
> Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités. Clic droit GoTo Training et sélectionnez .
Désinstallation manuelle depuis Mac (recommandé)
Désinstaller avec un fichier MSI sous Windows (Advanced)
Étapes d'Installation MSI
Les administrateurs de domaine et les administrateurs informatiques peuvent désinstaller automatiquement GoToTraining depuis plusieurs utilisateurs, en configurant l'objet de stratégie de groupe qu'ils ont utilisé pour l'installation.
Avertissement : sa méthode n'est pas recommandée si l'installation est effectuée avec des utilisateurs ou des groupes (contrairement à tous les ordinateurs du réseau), car certains éléments peuvent subsister après l'installation (par exemple des clés de registre, des raccourcis sur les postes de travail des utilisateurs et des éléments du menu Démarrer). Cela peut entraîner des problèmes et nuire à des installations futures de GoToTraining. La meilleure façon de désinstaller GoTo Meeting est de le faire manuellement sur chaque ordinateur.
- Avant de désinstaller un utilisateur affecté à GoTo Meeting avec une stratégie de groupe, vérifiez que l’option « Démarrer manuellement » est activée dans les préférences utilisateur de GoTo Meeting et non « Démarrer automatiquement lorsque j’ouvre une session dans Windows » (ce qui peut entraîner une désinstallation incomplète).
- Accédez aux propriétés de l'objet de stratégie de groupe.
- Cliquez sur Déploiement onglet et cochez la case « Désinstaller cette application quand elle est en dehors du champ d'application de la gestion ».
Désinstaller le GoTo Opener application depuis Windows
Le processus de désinstallation de l’application de bureau varie selon le système d’exploitation de l’ordinateur. Pour plus d’informations, consultez le manuel utilisateur du système d’exploitation.