Lorsque vous déplacez vos appareils sans surveillance vers GoTo Resolve, vous avez la faculté de passer par un flux de migration en libre-service ou d'obtenir de l'aide. Pendant la transition, vos données et paramètres GoTo Mes paramètres de l'appareil seront transférés vers GoTo Resolve, mais vos groupes d'appareils et vos paramètres actuels ne seront pas transférés. Tous les appareils que vous mettez à niveau pendant la période d'essai coexisteront à la fois dans GoTo Resolve et dans GoTo Assist jusqu'à ce que vous décidiez de les mettre à niveau. Le processus est conçu pour avoir un impact minimal sur vos opérations d'assistance à distance, avec un vérificateur de connexion en place pour assurer une transition en douceur. Avant de migrer, assurez-vous de consulter les conditions système spécifiques pour l'utilisation de GoTo Resolve. Une assistance technique sera disponible pour vous aider pendant la transition, et vous pouvez être assuré qu'il n'y aura pas de temps d'arrêt ou d'interruption de votre service. Une fois la transition terminée, n'oubliez pas de désinstaller le point d'accès Assist de votre appareil. GoTo Assist de votre appareil et assurez-vous que vos agents suivent une liste de contrôle spécifique pour garantir un processus de mise à niveau transparent.