Utiliser InRoom Link
InRoom Link permet cloud collaboration par l'intermédiaire de computers, d'appareils mobiles et de systèmes de salle de conférence SIP des salles de conférence. Par défaut, InRoom Link pour points de terminaison de visioconférence est activé pour GoTo Meeting Plus et 100 comptes.
Activer InRoom Link
- Connectez-vous à https://admin.logmeininc.com.
- Depuis , sélectionnez Modifier.
- Sélectionnez Activée autoriser la fonctionnalité à utiliser par vos organisateurs. Voici les appareils pris en charge:
- Polycom — Group série 300, 500 et 700 et HDX série 7000, 8000 et 9000
- Lifesize — Express Series 220 and Icon Series 400
- Cisco — S20
- Autres options – Nos clients ont signalé des réunions réussies depuis les systèmes suivants, si ils ne sont pas officiellement pris en charge par InRoom Link:
- Aver EVC 300
- Cisco DX80, SX10, SX80, C20 et C40
- LifeSize Icon Series 600 et 800
- Tandberg 880 MXP
- Sony PCSA-MCG80
Que faire ensuite: Vous pouvez à présent rejoindre une session
GoTo Meeting en tant que participant depuis votre point de terminaison de visioconférence. Lorsque les organisateurs programment des réunions, l'invitation comprendra
join et des instructions de numérotation pour les terminaux de vidéoconférence.
Réunissez une réunion avec InRoom Link
Si la prise en charge des terminaux de visioconférence est activée pour un compte InRoom Link pour la prise en charge des terminaux de vidéoconférence est activée pour un compte, les organisateurs verront les instructions relatives aux systèmes de salles de conférence vidéo dans les invitations générées pour leurs réunions.
Les systèmes de salles de conférence vidéo ne peuvent pas rejoindre les réunions qui sont
protégées par un mot passe. Si une réunion a été planifiée avant l’activation d’InRoom Link, l’invitation n’inclura pas les instructions de connexion pour la salle ou le système de visioconférence. Vous pouvez générer une nouvelle invitation pour une réunion existante afin d'obtenir les InRoom Link informations pour rejoindre la réunion.
- Connectez-vous à https://global.GoTo Meeting.com.
- MeetingDans Mes réunions, localisez la réunion souhaitée et sélectionnez l'icône Inviter.
- Sélectionnez la (les) méthode(s) de rejoindre que vous souhaitez proposer aux participants :
- Sélectionnez Envoyer les invitations telles quelles pour permettre à n'importe quel invité d'utiliser InRoom Link pour participer à la réunion.
- Sélectionnez Envoyer les invitations aux participants sélectionnés et supprimez les informations de participation pour tous les autres participants (par exemple, si seules certaines personnes peuvent utiliser le système de salle de réunion). InRoom Link informations de jonction pour tous les autres participants (par exemple, si seules certaines personnes peuvent utiliser le système de la salle de réunion).
- Sélectionnez Supprimer l'option de vidéoconférence de toutes les invitations avant de les envoyer.
- Copiez et collez les informations dans vos courriels d'invitation et renvoyez-les si nécessaire.
Que faire ensuite: Assurez-vous que vos participants savent comment rejoindre le site. Voir
Rejoignez une réunion en tant que InRoom Link participant(e).
Mes paramètres système de visioconférence pour les InRoom Link
Si votre système n'a pas été configuré pour passer des appels externes (appels en dehors de l'intranet de votre société) qui sont nécessaires pour GoTo Meeting, vous devrez configurer votre système. Toutefois, si vous avez déjà installé des systèmes de vidéoconférence, il se peut que vous n'ayez pas besoin de procéder à une configuration supplémentaire.
Diagnostiquer InRoom Link questions
Utilisez Poly RealPresence Desktop (une application de salle de conférence vidéo virtuelle) et Wireshark (un outil de diagnostic réseau) pour identifier les défaillances de connexion.
Avant de commencer: Vérifiez que votre appareil est sous tension, qu'il est connecté au bon réseau, qu'il est configuré conformément aux instructions du fabricant et que tous les dispositifs de contrôle sont également sous tension et correctement connectés.
Téléchargez et installez les outils suivants sur un ordinateur ou un portable ayant un accès réseau à votre système de vidéoconférence.
- Wireshark - Un analyseur de protocole réseau gratuit qui suit et enregistre les paquets réseau. L'équipe d'assistance GoTo Meeting utilise Wireshark pour identifier les problèmes de jonction sur les systèmes des salles de conférence. Pour télécharger la dernière version, rendez-vous sur le site Wireshark.
- Poly RealPresence Desktop - Un système de salle de conférence virtuelle qui vous permet de tester des événements rejoignant une réunion. Vous pouvez obtenir une version d'essai de 30 jours pour déboguer les problèmes.
FAQ
| Question | Réponse |
|---|---|
| Pourquoi y a-t-il un écho ou un retour audio ? | Essayez de déconnecter tous les appareils sauf un dans une salle de conférence (par exemple, si deux participants sont rejoints depuis leur ordinateur portable dans la salle de conférence en plus du participant au système, déconnectez l'audio du participant au système et l'un des ordinateurs portables). |
| Pourquoi l'appel se déconnecte-t-il ou bloque-t-il le contenu de la réunion (généralement des médias entrants) ? | Vérifiez que la configuration du système est correcte. Certains pare-feu ont des délais d'inactivité très courts. Supprimez la configuration et connectez-vous directement à InRoom Link à l'aide de la chaîne de jonction figurant dans l'invitation à la réunion, car il se peut que les mandataires sortants (ou le contrôleur d'accès) soient mal configurés. Ne configurez pas l'appareil pour qu'il utilise l'option InRoom Link server comme proxy ou gatekeeper par défaut. |
| Pourquoi ne puis-je pas rejoindre depuis un Sony PCSA-MCG80 ? | Lorsque vous saisissez votre chaîne de jonction (GoTo Meeting video conferencing server##meeting ID string), supprimez l'un des caractères # (par exemple, 999.999.999.999#111222333) et rejoignez la session. |
| Pourquoi ne puis-je pas établir un appel ? | Assurez-vous d'avoir configuré votre appareil SIP avec le TCP Protocole de transport. |
| Pourquoi la qualité de ma vidéo est-elle mauvaise ? | Assurez-vous que le système est configuré avec un débit d'appel approprié (1024 ou plus). Si vous avez accès à la page d'administration du système, surveillez les statistiques pendant un appel. |
| Comment puis-je améliorer mon expérience de rejoindre ? | Vous pouvez améliorer votre expérience en rejoignant le site de plusieurs manières:
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