Comment se connecter à l’audio sur l’application Web ?
Les options audio à votre disposition peuvent varier selon les options définies par l’organisateur pour la session (par exemple, il peut avoir désactivé certaines méthodes, ou encore fourni ses propres informations pour rejoindre la téléconférence).
Se connecter à une session audio
- La première fois que vous rejoignez une session, vous êtes invité à sélectionner le mode audio que vous voulez utiliser pour vous connecter. Vous pouvez toujours changer de mode audio pendant la session si nécessaire.
- Utiliser l’audio sur l’ordinateur : pour vous connecter à l’aide du micro et des haut-parleurs de votre ordinateur (VoIP). Vous serez alors en mesure de sélectionner le microphone que vous souhaitez utiliser et d’émettre un son pour tester vos haut-parleurs.
Remarque : L'audio de l'ordinateur est disponible uniquement si vous utilisez Google Chrome .
- Appeler avec mon téléphone – Connectez-vous à la réunion en sélectionnant le pays voulu et en appelant le numéro de téléphone. Vous pouvez ensuite suivre les indications et entrer des informations supplémentaires.
- M'appeler – Avoir GoTo Meeting appeler. Vous pouvez entrer votre numéro de téléphone et vous attendre à un appel GoTo Meeting. Répondez simplement au téléphone et suivez les indications de l’opérateur.
- Activation de l'audio – Rejoindre la réunion avec votre audio désactivé.
- Utiliser l’audio sur l’ordinateur : pour vous connecter à l’aide du micro et des haut-parleurs de votre ordinateur (VoIP). Vous serez alors en mesure de sélectionner le microphone que vous souhaitez utiliser et d’émettre un son pour tester vos haut-parleurs.
- Cliquez sur Rejoindre la réunion au démarrage (participant) ou Démarrer ma réunion (organisateur) lorsque vous avez terminé. Le navigateur mémorisera votre choix pour les sessions ultérieures.
- Si vous choisissez de vous connecter en utilisant le système audio de l’ordinateur (VoIP), vous serez invité à accorder au navigateur l’autorisation d’accéder à votre microphone. Cliquez sur Autoriser pour continuer.
- Vous êtes connecté à la session ! Basculez entre les modes audio à tout moment au cours de la session, à condition que l’organisateur ait autorisé d’autres modes audio.
Changer de mode audio au cours d’une session (ordinateur ou téléphone)
Seuls les participants qui utilisent
Google Chrome peut se servir de Audio sur l’ordinateur (VoIP). Avec les autres navigateurs web, les participants doivent se connecter à la conférence audio par téléphone.
- Cliquez sur l’icône Paramètres
dans la barre d’outils. - Cliquez sur le mode audio souhaité.
- Audio de l’ordinateur : cliquez sur le microphone et les haut-parleurs souhaités.
- Appel téléphonique : entrez votre pays et votre numéro de téléphone pour que GoToMeeting vous appelle ou composez le numéro vous-même.
- Sans audio : vous ne pourrez pas parler aux autres participants ni les entendre.
Couper et activer votre son
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- Votre son est en cours de connexion en mode ordinateur (microphone et haut-parleurs).
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- Votre son est activé (et connecté en mode audio ordinateur).
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- Votre son est désactivé et vous êtes connecté en mode audio ordinateur.
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- Vous êtes actuellement en mode Appel téléphonique, mais vous n’avez pas encore entré votre code PIN audio .
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- Votre son est activé (et connecté en mode téléphone).
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- Votre son est désactivé (et connecté en mode Appel téléphonique).
Signaler les problèmes audio
Aidez-nous à améliorer l’audio ! Si vous rencontrez des problèmes avec votre connexion audio VoIP pendant une session, vous pouvez utiliser GoToMeeting pour enregistrer un échantillon de l’audio et l’envoyer à l’équipe de développement de GoToMeeting. Cela nous permet de collecter des données plus détaillées et nous aide à mieux diagnostiquer les problèmes audio couramment observés.
Remarque: veuillez noter que cette fonctionnalité est conçue pour fournir des commentaires à l’équipe GoToMeeting. Elle n’est pas destinée à servir de forum d’aide. Vous pouvez plutôt utiliser Communauté GoToMeeting pour le dépannage, ou contactez l'assistance clientèle en sélectionnant une option de contact disponible en bas de cet article si vous avez besoin d'une assistance immédiate ou souhaitez parler à un conseiller.
Remarque: veuillez noter que cette fonctionnalité est conçue pour fournir des commentaires à l’équipe GoToMeeting. Elle n’est pas destinée à servir de forum d’aide. Vous pouvez plutôt utiliser Communauté GoToMeeting pour le dépannage, ou contactez l'assistance clientèle en sélectionnant une option de contact disponible en bas de cet article si vous avez besoin d'une assistance immédiate ou souhaitez parler à un conseiller.
- Cliquez sur l’icône Paramètres dans la barre d’outils supérieure.
- Dans l’onglet Audio, faites défiler l’écran vers le bas et cliquez sur Signaler les problèmes audio.