Marche à suivre si vos informations de facturation ne sont pas mises à jour, si le changement de votre plan d'abonnement n'est pas mis à jour ou si le renouvellement automatique échoue.scription ne se met pas à jour ou si votre renouvellement automatique échoue.

Les pannes de facturation peuvent être dues à diverses raisons. Si vous rencontrez des problèmes, voici quelques recommandations :

1. Confirmez l'exactitude des détails de votre facturation. Assurez-vous que votre nom et votre adresse correspondent à ceux associés à votre carte de crédit.
2. Contactez l'émetteur de votre carte de crédit pour vérifier si votre compte ne présente pas de problème.
   Tip: Par exemple, votre limite de crédit a été atteinte ou l'émetteur de la carte bloque la transaction.
3. Essayez une autre carte de crédit, idéalement auprès d'une autre société émettrice si possible.
4. Pour les clients de l'UE et du Royaume-Uni, il se peut que votre transaction doive être authentifiée pour être conforme au SCA/PSD2, veuillez suivre ces étapes pour activer le SCA :
   1. Saisissez à nouveau les données de votre carte de crédit existante OU saisissez une nouvelle carte de crédit sur la page de paiement.
   2. Suivez les instructions de l'émetteur pour toute authentification requise.
5. Si vous avez reçu un message d'erreur indiquant que vous avez atteint le nombre maximum de tentatives par période de 24 heures, veuillez attendre 24 heures avant de faire une nouvelle tentative.
6. Si vous avez essayé toutes les étapes précédentes, veuillez sélectionner l'option Contacter Support dans cet article pour obtenir une assistance supplémentaire.