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Warum kann ich die Webcam-Option nicht sehen?

Haben Sie Probleme beim Einschalten Ihrer Webcam? Dies kann verschiedene Ursachen haben.

  • Sie sind kein Mitarbeiter. Standardmäßig können nur Moderatoren, Referenten und Organisatoren ihre Webcams während eines Webinars freigeben.

  • Ihre Webcam ist nicht angeschlossen. Haben Sie überprüft, ob Ihre Webcam angeschlossen ist? Wenn dies der Fall ist, versuchen Sie, das Gerät auszustecken und dann wieder einzustecken, um sicherzustellen, dass GoToWebinar es erkannt hat. Funktioniert die Webcam weiterhin nicht, liegt möglicherweise ein Problem mit der Webcam selbst vor.

  • Das falsche Gerät ist ausgewählt. Überprüfen Sie die Registerkarte Webcam in der Symbolleiste oder im Bedienpanel und wählen Sie im Dropdownmenü die richtige Webcam aus. Möglicherweise wurde standardmäßig das falsche Gerät ausgewählt.

  • Ihr Gerät unterstützt die Übertragung der Webcam nicht. Die Übertragung von Webcams ist nicht von allen mobilen Apps aus möglich. Wenn Sie über eine App am Meeting teilnehmen, besteht also die Möglichkeit, dass Sie keinen Zugriff auf Webcams haben. Siehe Funktionsvergleich bei Mobilversionen.