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Warum habe ich die E-Mail "Passwort zurücksetzen" für mein Konto nicht erhalten?
Grund | Mögliche nächste Schritte: |
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Die E-Mail befindet sich gegebenenfalls im Spam-Ordner oder wurde blockiert. |
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Sie haben unter Umständen eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben. | Wenn Sie eine E-Mail-Adresse auf der Seite Passwort zurücksetzen unter https://authentication.logmeininc.com/pwdrecovery/ eingeben, wird die Bestätigungsseite unabhängig davon angezeigt, ob Sie die richtige E-Mail-Adresse eingegeben haben oder nicht. Zum Schutz der Sicherheit Ihres Kontos können wir nicht bestätigen, ob die eingegebene E-Mail-Adresse in unserem System registriert ist.![]()
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Vielleicht haben Sie kein Konto. | Wenn Sie sich nie für eine kostenlose Testversion oder ein kostenpflichtiges Konto angemeldet haben, dann haben Sie keine E-Mail-Adresse bei GoTo registriert. Wenn Sie als Teilnehmer zu einer GoTo-Connect-, GoTo-Meeting-, GoTo-Webinar-, GoTo-Training- oder OpenVoice-Konferenzsitzung eingeladen wurden, müssen Sie kein Konto besitzen, um teilnehmen zu können. Und da Sie kein Konto benötigen, müssen Sie auch das Passwort nicht zurücksetzen. |