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Warum habe ich die E-Mail „Passwort zurücksetzen“ für mein Konto nicht erhalten?

    Sie wollten Ihr Kontopasswort zurücksetzen, haben aber die E-Mail zum Zurücksetzen Ihres Passworts nicht erhalten? Das könnte verschiedene Gründe haben.
    Grund Mögliche nächste Schritte:
    Die E-Mail befindet sich gegebenenfalls im Spam-Ordner oder wurde blockiert.
    • Überprüfen Sie den Spam-Ordner Ihres E-Mail-Kontos.
    • Wenden Sie sich an den IT-Administrator Ihres Unternehmens und bitten Sie ihn, unsere Domänennamen zuzulassen, damit diese E-Mails nicht automatisch von einer Sicherheitsfirewall blockiert werden.
      • customerService@s.logmein.com
      • *s.logmein.com
      • @goto.com
      • @care.gotomeeting.com
      • @care.gotomypc.com
      • @care.gotoassist.com
      • @care.gotraining.com
      • @care.gotowebinar.com
    Sie haben unter Umständen eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben. Wenn Sie auf der Seite Passwort zurücksetzen (https://authentication.logmeininc.com/pwdrecovery/) eine E-Mail-Adresse eingeben, wird die Bestätigungsseite unabhängig davon angezeigt, ob Sie die richtige E-Mail-Adresse eingegeben haben oder nicht. Zum Schutz der Sicherheit Ihres Kontos können wir nicht bestätigen, ob die eingegebene E-Mail-Adresse in unserem System registriert ist.
    • Geben Sie eine andere E-Mail-Adresse ein, unter der das Konto unter Umständen erstellt wurde.
    • Wenden Sie sich an Ihren Administrator, um die für Ihr Konto verwendete E-Mail-Adresse zu bestätigen.
    Vielleicht haben Sie kein Konto.

    Wenn Sie sich noch nicht für eine kostenlose Testversion oder ein kostenpflichtiges Konto angemeldet haben, ist bei GoTo keine E-Mail-Adresse angegeben.

    Wenn Sie als Teilnehmer zu einem GoTo-Connect-, GoTo-Meeting-, GoTo-Webinar-, GoTo-Training- oder OpenVoice-Konferenzsitzung eingeladen wurden, müssen Sie kein Konto haben, um teilnehmen zu können. Und da Sie kein Konto benötigen, müssen Sie auch das Passwort nicht zurücksetzen.