Warum kann ich keine Audioverbindung über das Mikrofon und die Lautsprecher herstellen (VoIP)?
Eine der integrierten Audio-Optionen, die GoTo Webinar bietet, ist die Nutzung des Internets für die Verbindung zur Audiokonferenz. Wenn Sie diese Option verwenden, müssen Sie das Mikrofon und die Lautsprecher des Computers nutzen, damit Sie hören bzw. gehört werden können.
Die Option „Computeraudio“ wurde nicht ausgewählt.
Wenn Sie Ihr Mikrofon und Ihre Lautsprecher für die Audioverbindung verwenden möchten, müssen Sie sicherstellen, dass GoTo Webinar den richtigen Audiomodus ausgewählt hat. Siehe Verbinden mit Audio über das Internet (Mikrofon und Lautsprecher), um zu erfahren, wie Sie den richtigen Audiomodus auswählen.
Der „Computeraudio“- Modus ist für diese Sitzung nicht verfügbar.
Der Organisator legt fest, welche Audiooptionen für jede Sitzung aktiviert werden, sodass möglicherweise nicht alle Optionen in Ihrer Sitzung zur Verfügung stehen.
Wenn Sie die Option Mikrofon und Lautsprecher bzw. Internetanruf nicht sehen, wurde sie wahrscheinlich vom Organisator für diese Sitzung deaktiviert. Sie müssen daher die Audioverbindung über eine andere Methode herstellen.
Sie müssen möglicherweise der Instant Join App, der App für sofortige Teilnahme, Berechtigung für den Zugriff auf Ihr Mikrofon gewähren.
Wenn Sie das erste Mal über die browserbasierte Instant Join App an einer Sitzung teilnehmen, werden Sie aufgefordert, der App Zugriff auf Ihr Mikrofon zu gewähren. Wenn die Berechtigung versehentlich verweigert wurde, müssen Sie sie aktivieren, damit eine Audiowiedergabe möglich ist.
- Klicken Sie auf das Kamerasymbol
in der Adressleiste. - Wählen Sie die Option „https://app.gotomeeting.com immer Zugriff auf das Mikrofon erlauben“ aus.
- Wählen Sie das Mikrofon aus der Dropdownliste aus und klicken Sie auf Fertig.
Möglicherweise liegt ein Problem mit dem integrierten Internetaudio vor.
In manchen Fällen wird möglicherweise in den Audioeinstellungen der Fehler „Internetaudio ist nicht verfügbar“ angezeigt.
Wenn Sie diese Fehlermeldung sehen, versuchen Sie Folgendes:
- Aktualisieren Sie die Gerätetreiber Ihrer Soundhardware.
- Schließen Sie alle Programme auf Ihrem Computer, die Sie nicht verwenden, um Bandbreite freizugeben.
- Stecken Sie alle zusätzlichen Audiogeräte ab, die Sie zurzeit nicht verwenden.
- Verlassen Sie die Sitzung, und versuchen Sie es erneut.