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Wie kann ich die Ursache für unerwünschte Geräusche während eines Webinars ermitteln?

Können Sie während der Sitzung Audio-Feedback hören? Es kann hilfreich sein, herauszufinden, woher die unerwünschten Geräusche stammen, damit die richtige Person das Problem lösen kann.

Die Störgeräusche sind nur für mich hörbar.

Wenn Sie mit dem Computer-Audiomodus (Computermikrofon und Lautsprecher) verbunden sind, dann liegt höchstwahrscheinlich ein Problem mit Ihrem Audiogerät vor. Ziehen Sie den Stecker des Headsets aus dem Computer ab, und schließen Sie ihn dann wieder an. Weitere Informationen finden Sie unter . Wie behebe ich Audio-Rückkopplungen (Echo, Rauschen) während meiner Sitzung?.

Wenn Sie mit dem Telefonmodus verbunden sind, liegt höchstwahrscheinlich ein Problem mit Ihrem Telefondienstanbieter vor. Weitere Informationen finden Sie unter . Wie behebe ich Audio-Rückkopplungen (Echo, Rauschen) während meiner Sitzung?.

Jeder außer mir kann den unerwünschten Lärm hören.

Leider liegt die Geräuschquelle wahrscheinlich bei Ihnen! Weitere Informationen finden Sie unter . Wie behebe ich Audio-Rückkopplungen (Echo, Rauschen) während meiner Sitzung?.

Alle Teilnehmer hören die unerwünschten Geräusche.

In diesem Fall ist es unklar, wodurch das Audio-Feedback verursacht wird. Wenn Sie anhand der Benachrichtigung über den aktuellen Sprecher sehen können, wer spricht, während die Geräusche auftreten, versuchen Sie, diese Person stumm zu schalten. Gehen Sie andernfalls wie folgt vor, um den Verursacher zu ermitteln:
  1. Öffnen Sie das Fenster "Teilnehmer".
  2. Klicken Sie auf der Registerkarte Personal auf das Symbol Alle stummschalten
  3. Heben Sie die Stummschaltung für jeden Mitarbeiter einzeln auf und lassen Sie ihn sprechen.
  4. Wenn die Geräusche wieder auftreten, ist der Teilnehmer, dessen Stummschaltung zuletzt aufgehoben wurde, der Verursacher des Echos. Sie sollten dann die Schritte zur Fehlerbehebung ausprobieren, die unter aufgeführt sind. Wie behebe ich Audio-Rückkopplungen (Echo, Rauschen) während meiner Sitzung?