FAQs zur Anmeldeüberprüfung
Einige Benutzer werden möglicherweise aufgefordert, zusätzliche Verifizierungsschritte durchzuführen, wenn sie sich anmelden, um auf ihr GoTo Konto zuzugreifen. Sobald Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort verifiziert und sich angemeldet haben, können Sie vertrauenswürdige Geräte für Ihr Konto verwalten, für die dieser Verifizierungsprozess nicht mehr erforderlich ist.
FAQ
Warum werde ich zur Verifizierung aufgefordert?
Die Sicherheit Ihres GoTo-Resolve-Kontos hat für uns höchste Priorität. Wenn wir ungewöhnliche Aktivitäten oder einen Anmeldeversuch von einem unbekannten oder verdächtigen Ort aus feststellen, möchten wir überprüfen, ob es wirklich Sie sind, der sich anmeldet, um auf Ihr Konto zuzugreifen.
Kann ich diese Verifizierung für mein Konto deaktivieren?
Bei der Verifizierung handelt es sich um eine integrierte Sicherheitsmaßnahme zum Schutz Ihres Kontos, die nicht deaktiviert werden kann. Sobald ein Benutzer jedoch sein Konto verifiziert und sich erfolgreich angemeldet hat, kann er sein spezifisches Gerät als vertrauenswürdiges Gerät zu seinem Benutzerkontoprofil hinzufügen, um Verifizierungsprüfungen von diesem Gerät in Zukunft zu verhindern.
Ersetzt dies die Multi-Faktor-Authentifizierung?
Nein. Wenn Sie die Multi-Faktor-Authentifizierung für Ihr GoTo-Resolve-Konto aktivieren, werden Sie aufgefordert, einen Code einzugeben, der von einer Authentifizierungs-App von Ihrem gekoppelten Gerät generiert wird. Alternativ können Sie aufgefordert werden, Ihre Anmeldung zu verifizieren, wenn Ihre Anmeldung mit einem hohen Risiko behaftet ist.
Wie verifiziere ich mein Login für einen nicht verifizierten Standort?
Verifizieren Sie Ihre Anmeldung, indem Sie einen Verifizierungscode eingeben, der an die E-Mail-Adresse Ihres Kontos gesendet wird.
Wie verifiziere ich meine Anmeldung bei einer verdächtigen Anmeldung?
Setzen Sie Ihr Passwort zurück, um wieder Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten.
Nachdem Sie Ihr Passwort zurückgesetzt und sich angemeldet haben, können Sie die Geräte (und deren Standorte) verwalten, die auf Ihr Konto zugreifen können, indem Sie ihnen Vertrauen schenken, so dass für zukünftige Anmeldungen von Ihren vertrauenswürdigen Geräten keine E-Mail-Verifizierung mehr erforderlich ist. So lassen sich vertrauenswürdige Geräte verwalten.
Weitere Fragen zur Anmeldeüberprüfung finden Sie unter FAQs zur Login-Überprüfung.