Wie kann ich Benutzerlizenzen aus meinem GoToAssist Remote Support v4-Abonnementplan entfernen?
Abrechnungsadministratoren können jederzeit Benutzerlizenzen für ein bestehendes Abonnement löschen.
Vorbereitungen: Sie müssen der
Abrechnungskontakt für Ihr Konto sein, um diese Aufgabe durchzuführen.
Änderungen an Ihrem Abonnement treten sofort in Kraft und werden bei der Abrechnung automatisch berücksichtigt und anteilig verrechnet.
Anmerkung: Some billing contacts sign in to the Billing Center at https://billing.goto.com to manage their GoToAssist Remote Support v4 billing info themselves. However, other billing contacts for larger accounts (referred to as "corporate" accounts) typically work with their dedicated GoTo representative (or by contacting Corporate Account Services) to manage their account on the Corporate Billing Portal at https://link.goto.com/corp-billing. Sehen Sie unter Häufig gestellte Fragen zum Corporate Billing Portal nach, wenn Sie etwas anderes als die unten aufgeführten Schritte sehen.
- Klicken Sie in der oberen rechten Ecke Ihres gewünschten Produktes auf das Symbol „Optionen“
und dann auf Abonnement bearbeiten.
Problemlösung: Wenn Sie das Optionen-Symbol nicht sehen, liegt das höchstwahrscheinlich daran, dass Sie eine kostenlose Testversion hatten, die abgelaufen ist. Klicken Sie auf Jetzt abonnieren, um ein GoToAssist Remote Support v4 Abonnement zu erwerben.
Ergebnisse: Sie haben die Anzahl der Benutzerlizenzen für Ihren Abonnementplan aktualisiert, und Ihr Rechnungsdatum wurde entsprechend dem Datum, an dem Sie Ihre Änderungen vorgenommen haben, aktualisiert. Sie haben auch eine E-Mail-Bestätigung mit Einzelheiten zu Ihrem Kauf erhalten.