Kann ich als Administrator das Passwort eines Benutzerkontos ändern oder löschen?
Admins haben nicht die Möglichkeit, das gespeicherte Kontopasswort eines Benutzers innerhalb des Klassisches Admin-Portal manuell zurückzusetzen, zu löschen oder zu ändern.
Die Änderung des Kontopassworts muss durch Einloggen in das Profil "Mein Konto" auf https://myaccount.logmeininc.com und durch Ändern im Navigationsmenü Anmeldung und Sicherheit erfolgen.
Was passiert, wenn der Benutzer sein Kontopasswort vergessen hat?
Wenn sich der Benutzer nicht mehr an sein aktuelles Passwort erinnert, kann er ein Zurücksetzen des Passworts anfordern und die Schritte zur Änderung seines Kontopassworts befolgen. Achtung: Beim Zurücksetzen des Kontopassworts müssen Benutzer ihren Login verifizieren, um die Sicherheit des Kontos zu gewährleisten.
Was passiert, wenn der Benutzer nicht mehr im Unternehmen ist?
Wenn der in Ihrem Konto aufgeführte Benutzer nicht mehr im Unternehmen ist und Sie die Chronik des Kontos behalten möchten, sich aber nicht in das Konto des Benutzers anmelden können, wählen Sie in diesem Artikel Support kontaktieren, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Was passiert, wenn das Benutzerkonto für die Verwendung der Enterprise-Anmeldung (Single Sign-On) aktiviert ist?
Some user accounts are enabled to use single sign-on, which allows them to log in using their company credentials to access their GoTo products. Für diese Benutzerkonten müssen Änderungen des Kontopassworts auf der Ebene des Identitätsanbieters des Unternehmens vorgenommen werden. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an den Administrator Ihres Unternehmens.