为什么我的帐户没有收到“重置密码”电子邮件？
您是否尝试过重置帐户密码但未收到“重置密码”电子邮件？一些原因导致此问题出现。
| 原因 | 接下来做什么： |
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| 该电子邮件可能位于您的垃圾邮件文件夹中或已被阻止。 |
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| 您可能输入了错误的电子邮件地址。 | 当您在 https://authentication.logmeininc.com/pwdrecovery/ 的重置密码页面上输入电子邮件地址时，无论是否输入正确的电子邮件地址，都会显示确认页面。为了保护您的帐户，我们无法确认您输入的电子邮件地址是否已在我们的系统中注册。
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| 您可能没有帐户。 | 如果您未注册免费试用版或付费帐户，则您没有向 GoTo 注册电子邮件地址。 如果您受邀以 GoTo Connect、GoTo Meeting、GoTo Webinar、GoTo Training 或 OpenVoice 与会者身份加入会话，则无需拥有帐户即可参加。由于您不需要帐户，因此无需重置密码！ |
该电子邮件可能在您的垃圾邮件文件夹中或已被阻止
- 检查电子邮件收件箱中的“垃圾邮件”文件夹。
- 与您公司的 IT 管理员联系，并要求他们允许使用我们的域名，以便安全防火墙不会自动阻止这些电子邮件。
- customerService@s.logmein.com
- *s.logmein.com
- @goto.com
- @care.gotomeeting.com
- @care.gotomypc.com
- @care.gotoassist.com
- @care.gotraining.com
- @care.gotowebinar.com
您可能输入了错误的电子邮件地址。
当您在 https://authentication.logmeininc.com/pwdrecovery/ 的重置密码页面上输入电子邮件地址时，无论是否输入正确的电子邮件地址，都会显示确认页面。为了保护您的帐户，我们无法确认您输入的电子邮件地址是否已在我们的系统中注册。
- 请尝试使用另一个可能已用于创建帐户的电子邮件地址。
- 请与您的管理员联系，以确认用于您帐户的电子邮件地址。
您可能未拥有帐户
如果您未注册免费试用版或付费帐户，则您没有向 GoTo 注册电子邮件地址。
如果您受邀以 GoTo Connect、GoTo Meeting、GoTo Webinar、GoTo Training 或 OpenVoice 与会者身份加入会话，则无需拥有帐户即可参加。由于您不需要帐户，因此无需重置密码！