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为什么我的帐户没有收到“重置密码”电子邮件?

    您是否尝试过重置帐户密码但未收到“重置密码”电子邮件?一些原因导致此问题出现。
    原因 接下来做什么:
    该电子邮件可能位于您的垃圾邮件文件夹中或已被阻止。
    • 检查电子邮件收件箱中的“垃圾邮件”文件夹。
    • 与您公司的 IT 管理员联系,并要求他们允许使用我们的域名,以便安全防火墙不会自动阻止这些电子邮件。
      • customerService@s.logmein.com
      • *s.logmein.com
      • @goto.com
      • @care.gotomeeting.com
      • @care.gotomypc.com
      • @care.gotoassist.com
      • @care.gotraining.com
      • @care.gotowebinar.com
    您可能输入了错误的电子邮件地址。 当您在 https://authentication.logmeininc.com/pwdrecovery/重置密码页面上输入电子邮件地址时,无论是否输入正确的电子邮件地址,都会显示确认页面。为了保护您的帐户,我们无法确认您输入的电子邮件地址是否已在我们的系统中注册。
    • 请尝试使用另一个可能已用于创建帐户的电子邮件地址。
    • 请与您的管理员联系,以确认用于您帐户的电子邮件地址。
    您可能没有帐户。

    如果您未注册免费试用版或付费帐户,则您没有向 GoTo 注册电子邮件地址。

    如果您受邀以 GoTo Connect、GoTo Meeting、GoTo Webinar、GoTo Training 或 OpenVoice 与会者身份加入会话,则无需拥有帐户即可参加。由于您不需要帐户,因此无需重置密码!

    该电子邮件可能在您的垃圾邮件文件夹中或已被阻止

    • 检查电子邮件收件箱中的“垃圾邮件”文件夹。
    • 与您公司的 IT 管理员联系,并要求他们允许使用我们的域名,以便安全防火墙不会自动阻止这些电子邮件。
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      • *s.logmein.com
      • @goto.com
      • @care.gotomeeting.com
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      • @care.gotoassist.com
      • @care.gotraining.com
      • @care.gotowebinar.com

    您可能输入了错误的电子邮件地址。

    当您在 https://authentication.logmeininc.com/pwdrecovery/重置密码页面上输入电子邮件地址时,无论是否输入正确的电子邮件地址,都会显示确认页面。为了保护您的帐户,我们无法确认您输入的电子邮件地址是否已在我们的系统中注册。

    • 请尝试使用另一个可能已用于创建帐户的电子邮件地址。
    • 请与您的管理员联系,以确认用于您帐户的电子邮件地址。

    您可能未拥有帐户

    如果您未注册免费试用版或付费帐户,则您没有向 GoTo 注册电子邮件地址。

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