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关于 GoTo Opener

GoToTraining 使用“助手”应用程序为您启动活动会议中。此应用程序称为 GoTo Opener 应用程序。当您安装 GoToTraining 软件时,此应用程序也会自动安装在您的计算机上。它还会在您每次加入或启动会议时运行,以便将您连接接到 LogMeIn 服务。

注意: 请注意,此“助手”应用程序的最新版本被命名为“GoTo Opener”应用程序,但它以前具有另一个名称。 了解详细信息。

安装方法

对于我们的大多数客户,当使用 GoToTraining 加入会议时,GoTo Opener 会自动安装和自行更新。

  1. 首次使用 GoToTraining 加入或开始会议时,将自动安装 GoTo Opener 应用程序。
  2. 然后,当您第二次加入或启动会议时,Web 浏览器将检测您的计算机上是否已安装 GoTo Opener,并请求您授权为您启动它。在继续前,请务必启用“记住此设置”选项。
  3. 从此之后,GoTo Opener 将自动运行,并让您快速无缝地启动会议(除非清除浏览器缓存或卸载应用程序)。
注意: 如果您在其中使用 GoToTraining 的环境无法在没有 IT 管理员协助的情况下向计算机安装软件,请参阅 多用户启动程序/打开程序 MSI 是什么?

安装过程故障排除

如果应用程序通过正常流程执行下载时需要很长时间(或者如果您在下载或加入会议时遇到问题),可尝试执行这些故障排除步骤。

  • 如果您停留在 Opener 页面中,请单击下载并运行链接。系统将提示再次下载 GoTo Opener 文件,然后,您可以打开并运行该文件以继续启动会议。
  • 如果在 Windows 桌面上启动培训时遇到问题,可以单击下载将 g2minstallerextractor.exe 文件手动下载到您的计算机,然后运行 EXE 安装软件并再次加入会议。
  • 清除 Web 浏览器缓存并尝试再次加入或启动会议。这将有助于浏览器正确检测您的计算机上是否已安装 GoTo Opener。
  • 完全卸载 GoTo Opener,然后再次尝试加入或启动会议。这将为您提供一个新的加入会议流程。