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Relatórios e dados analíticos

Relatórios e dados analíticos

Use a guia de dados analíticos do seu painel para visualizar dados de alto nível do histórico de webinars em gráficos e estatísticas fáceis de ler. Você pode ver os dados analíticos de todos os seus eventos ao vivo ou gravações e detalhar os detalhes de uma sessão específica. Você também pode criar relatórios para obter dados analíticos detalhados de uma sessão específica.

Ver dados analíticos

  1. Efetue login na sua conta em https://global.gotowebinar.com.
  2. No menu do lado esquerdo, selecione o ícone Bar Graph para abrir sua página Analytics.
  3. Na guia Live, você pode ver os eventos passados ao vivo.
  4. Na guia Gravação, veja todas as gravações (incluindo vídeos carregados no seu GoTo Stage canal).
  5. Filtre e classifique os webinars para encontrar detalhes de uma sessão específica, conforme desejado;
    • Filtro: Filtre os Webinars por número de inscritos e/ou participantes.
    • Intervalo de datas: Personalize sua lista de Webinars alterando o intervalo de datas.
    • Build Report: Gerar relatórios para que você tenha dados analíticos detalhados de uma sessão. Há vários tipos de relatórios que você pode gerar.
    • Search: Para pesquisar um Webinar específico, você pode digitar o nome do Webinar.
O que Fazer Depois: Faça o download do gráfico como um arquivo .PNG, Excel ou CSV para uso externo, selecionando Imprimir ou fazer download do gráfico.

Exibir dados analíticos do administrador

  1. Faça login em GoTo Admin.
  2. Em Pessoas > Usuários, selecione seu nome.
  3. Em Visão geral, localize o cartão Uso do produto e, em seguida, selecione Abrir o painel.

    Resultado: Isso abrirá o painel Admin Analytics dentro do painel do seu webinar, onde você poderá ver detalhes gerais, como a quantidade total de sessões, a quantidade de inscritos e participantes, bem como a taxa de participação, com base nos filtros que você definiu abaixo.

  4. Filtre e classifique os webinars para encontrar detalhes de uma sessão específica, conforme desejado;
    • Organizador: Pesquise e selecione o(s) organizador(es) para o(s) qual(is) você deseja fazer relatórios.
    • Filtro: Filtre os Webinars por número de inscritos e/ou participantes.
    • Intervalo de datas: Escolha entre várias opções selecionadas ou use o calendário para inserir um intervalo de datas personalizado.
    • Build Report: Gerar relatórios para que você tenha dados analíticos detalhados de uma sessão. Há vários tipos de relatórios que você pode gerar.
    • Pesquisa: Para pesquisar um Webinar específico, você pode digitar o nome da sessão ou do organizador.

Gerar relatórios

Os organizadores podem criar relatórios sobre o histórico de seus Webinars, participantes e muito mais, até dois anos após a data programada de uma sessão. Essa ferramenta é útil quando você precisa de detalhes para comparação de sessões. Dependendo dos detalhes que você estiver procurando, pode escolher entre vários tipos diferentes de relatórios. Todos os dados são exportados para um arquivo Excel ou CSV.

Atenção: Se você cancelar sua conta, todo o conteúdo (inclusive esses relatórios) ficará inacessível quando o serviço for cancelado. Esses registros serão excluídos de nossos servidores 90 dias após a data efetiva de cancelamento do serviço e não poderão ser recuperados, mesmo com a reativação do serviço.
Se você for um administrador vindo do painel Dados analíticos do administrador, pule para a etapa 3. Os relatórios de inscrição, participantes e gravação estarão disponíveis para você.
  1. Efetue login na sua conta em https://global.gotowebinar.com.
  2. No menu do lado esquerdo, selecione o ícone Bar Graph para abrir sua página Analytics.
  3. Selecione Build Report e, em seguida, selecione o tipo de relatório desejado:
    • Relatório de visão geral das sessões: Mostra um resumo de alto nível de todos os eventos que você selecionou.
    • Relatório de inscrição: Mostra quando cada pessoa se registrou para a sessão e suas respostas às perguntas de registro, entre outros detalhes. Use esse relatório para acompanhar o processo de inscrição para uma sessão futura.
    • Relatório de participantes de várias sessões: Mostra informações adicionais do participante em várias sessões. Use este relatório para acompanhar e comparar detalhes específicos de participantes em diferentes eventos.
    • Relatório de participantes: Mostra detalhes sobre cada participante e membro da equipe, incluindo informações de inscrição, horário de entrada e saída, respostas a perguntas e respostas, classificação de interesse (será N/A para a equipe), função (se aplicável) e muito mais. Use esse relatório para fazer o acompanhamento dos participantes interessados após uma sessão.
    • Relatório de envolvimento: Mostra as atividades dos participantes, incluindo perguntas feitas e contagem de engajamento em várias sessões. Use este relatório para acompanhar e comparar envolvimentos específicos de participantes em diferentes eventos.
    • Relatório de perguntas e respostas: Mostra detalhes sobre as perguntas feitas e as respostas dadas durante cada sessão. Use esse relatório para acompanhar os participantes que fizeram perguntas após uma sessão.
    • Relatório de desempenho: Mostra estatísticas de alto nível sobre a sessão do início ao fim, incluindo inscrição, participação e feedback. Use esse relatório para acompanhar seu sucesso geral por sessão.
    • Relatório de pesquisa: Mostra as perguntas da pesquisa de uma sessão e as respostas dos participantes. Use esse relatório para acompanhar e agir de acordo com o que você pesquisou.
    • Relatório de gravação: Exibe detalhes sobre o histórico de gravações, incluindo quem se registrou para visualizar as gravações e quando as gravações foram visualizadas/baixadas. Se você optar por associar uma gravação em um e-mail de acompanhamento, esse relatório também mostrará quais participantes visualizaram a gravação no e-mail de acompanhamento.

    Resultado: Esses relatórios podem incluir vários pontos de dados, dependendo de quaisquer personalizações que você tenha adicionado.

  4. Defina o intervalo de datas para filtrar os dados do relatório.
  5. Selecione a(s) sessão(ões) desejada(s) e, em seguida, Proceda com a(s) sessão(ões) selecionada(s).
  6. Selecione o tipo de arquivo desejado e, em seguida, selecione Email Report ou Download.

    Resultado: Se você enviar link por e-mail, o link de download ficará ativo por 7 dias. Se baixado, o relatório será salvo no seu computador.

Visualizar e gerenciar sessões anteriores

Você pode visualizar seu histórico de webinars para ver detalhes de sessões anteriores, incluindo a data, hora, título, duração e contagem de participantes. Seu histórico de webinars é armazenado enquanto sua conta estiver ativa (a menos que um webinar seja cancelado). Você pode excluir eventos passados conforme necessário para manter seu painel organizado e mais fácil de pesquisar.

  1. Efetue login na sua conta em https://global.gotowebinar.com.
  2. Selecione o Eventos passados.
    Nota: Se uma sessão acabou de ser encerrada, pode levar até 15 minutos para que ela apareça na guia Eventos passados.
  3. Opcional: Para excluir webinars;
    1. Selecione a entrada desejada e, em seguida, selecione Delete webinar no canto superior direito, ou selecione menu de três pontos > Delete webinar diretamente da entrada desejada na guia Past Events.
    2. Para eventos únicos, confirme a ação selecionando Delete webinar. No caso das séries, você pode escolher entre excluir um único evento ou a série inteira e confirmar de acordo.
    Nota: A exclusão é permanente. Os eventos da série podem ser excluídos desde que todos os eventos da série já tenham sido concluídos. Quando um Webinar for excluído, os participantes não poderão mais acessar os certificados dessa sessão e nenhum e-mail de acompanhamento programado futuro será enviado para você. No entanto, as gravações dos eventos excluídos, bem como quaisquer relatórios ou dados analíticos sobre o evento, não serão removidos ou afetados de forma alguma.
O que Fazer Depois: Para fazer download dos detalhes do participante, você deve gerar um Relatório do participante. Você também pode copiar um evento passado usando o ícone More.

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