Responder às perguntas dos participantes
Durante o webinar, os participantes podem fazer perguntas. Os organizadores podem classificar as perguntas, marcar-as e atribuí-las a outros membros da equipe da sessão.
Note: O organizador é o único que pode visualizar todas as perguntas e atribuí-las a outros membros da equipe. Os convidados só podem ver as perguntas atribuídas a eles.
GoTo
Ativar ou desativar perguntas
- Durante o webinar, selecione
na barra de ferramentas superior. - Role até Permissão do participante e ativar ou desativar o Permitir perguntas configuração.
Responder a perguntas
- Durante o webinar, selecione
na barra de ferramentas superior. - Selecione uma pergunta para você responder.
- Selecione uma resposta pré-escrita fornecida por GoTo ou digite sua própria mensagem.
- Quando terminar, selecione Send. Se a pergunta e a resposta forem aplicáveis a todos os participantes, selecione Enviar para todos.
Atribuir uma pergunta a outro membro da equipe
- Durante o webinar, selecione na barra de ferramentas superior.
- Selecione
e, em seguida, selecione o membro da equipe desejado.
Results: O membro da equipe será notificado e receberá uma solicitação para atender a pergunta.
Filtrar e marcar perguntas
Você pode classificar as perguntas por tempo e filtrar as perguntas recebidas por etiquetas, atribuição ou prioridade. As seguintes tags estão disponíveis:
- Dar seguimento
- Responder em tempo real
- Ignorar
- Respondido
Você também pode selecionar Clear all filters conforme necessário.
Clássico
Ativar ou desativar o recurso Perguntas
Os organizadores podem ativar ou desativar a possibilidade de os participantes fazerem perguntas durante uma sessão.
- Na parte superior do painel de controle, selecione Opções.
- Selecione Os participantes podem fazer perguntas. Se a opção estiver marcada, os participantes poderão fazer perguntas. Se a opção estiver desmarcada, as perguntas e respostas serão desativadas e ninguém poderá fazer perguntas.
Responda às perguntas de seus participantes
Atribuir uma pergunta a outro membro da equipe
Os organizadores podem atribuir perguntas a outro organizador ou convidado na sessão.
- No painel Questions, selecione uma pergunta para destacar a linha inteira.
- Clique com o botão direito do mouse na pergunta e selecione Atribuir pergunta a no menu suspenso.
- Selecione o nome do membro da equipe desejado.