Requisitos de sistema para clientes do GoToAssist Seeit
Você pode ingressar facilmente em um GoToAssist Consulte a sessão usando um dispositivo móvel compatível a qualquer hora e em qualquer lugar
Ingressar do Android
Para ingressar em um GoToAssist Consulte a sessão de um dispositivo Android para precisar do seguinte:
- Convite de um agente para ingressar a GoToAssist Consultar sessão
- GoToAssist Aplicativo para Android
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Vídeo para Android e qualidade da imagem
Quando você usa o compartilhamento de câmera durante a sessão, a imagem e a qualidade do vídeo podem variar dependendo do dispositivo iOS que você está usando.
| Dispositivo Android | |||
| Todos os outros dispositivos Android | 1024 x 768 | 352 x 288 | 15 |
| Nexus 4 | 1024 x 768 | 320 x 244 | 15 |
Ingressar do iOS
Para ingressar em um GoToAssist Consulte a sessão de um dispositivo iOS, precisará do seguinte:
- Convite de um agente para ingressar a GoToAssist Consultar sessão
- GoToAssist Aplicativo para iOS
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Qualidade de imagem e vídeo do iOS
Quando você usa o compartilhamento de câmera durante a sessão, a imagem e a qualidade do vídeo podem variar dependendo do dispositivo iOS que você está usando.
| Dispositivo iOS | |||
| iPhone 6, 6S | 1024 x 768 | 480 x 360 | 15 |
| iPhone 4S, 5, 5S ou 5C | 640 × 480 | 640 × 480 | 10 |
Requisitos mínimos de largura de banda
Para uma boa experiência de usuário, tanto o cliente quanto o agente devem ter os seguintes requisitos mínimos de largura de banda por & downstream:
| Digite de sessão | Ingresse por segundo |
| Áudio e vídeo (combinado) | Mais de 350 kbps |
| Somente vídeo (por transmissão) | 300 kbps |
| Somente áudio (por streaming) | 50 kbps |