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GoToTraining 고객 지원에 문의하려면 어떻게 합니까?

현재 수요 증가로 인해 전화 및 전자 메일 지원에 대한 대기 시간이 길어지고 있습니다. 답변을 바로 얻고 싶다면 리소스 기술 자료를 먼저 검색하십시오. 기다려 주셔서 감사합니다.

계속해서 고객 지원에 문의하고 연결 가능한 담당자를 기다리려면 다음과 같이 하십시오.
참고: 일부 국가에서는 연락처 옵션으로 전자 메일을 제거했습니다. 아래 옵션이 표시되지 않는 경우 아래 단계를 따라 전화로 지원 에이전트에게 문의하십시오.
  1. 검색 창을 사용하거나 FAQ를 탐색하여 질문을 검색하십시오.
  2. 문서에서 질문에 대한 답을 찾지 못한 경우 문서를 열어 둔 상태에서 오른쪽 아래의 전화 지원 옵션을 사용하여 고객 지원에 문의하십시오.
  3. 전화 지원 흐름을 따라 티켓 번호를 식별하십시오.
  4. GoToTraining 고객 지원에 전화하기 전에 티켓 번호가 준비되어 있는지 확인하십시오. 전화 지원 창에서 티켓 번호를 찾을 수 있습니다.

    팁: 문제 해결 시 본인의 컴퓨터를 사용하는 것이 좋습니다.