GoTo Training 고객 지원에 문의하려면 어떻게 합니까?

고객 지원 팀의 도움을 받으십시오. 아래 리소스에서 대부분의 일반 질문에 대한 답을 얻을 수 있지만 원하시는 해결책을 찾지 못한 경우 라이브 에이전트의 지원을 받으실 수 있습니다. 이 지원 사이트의 각 문서에는 해당 주제에 대해 가장 잘 알고 있는 팀원으로 연결되는 연락처 옵션이 있습니다.

참석자가 교육에 참가하기가 어려운 경우 우선 교육 주최자에게 연락하십시오. 담당 주최자 전자 메일은 교육 확인 전자 메일에서 확인할 수 있습니다. 질문이나 설명, 피드백을 찾고 계십니까? 주최자에게 전자 메일 보내기 줄.

FAQ 검색(권장)

도움말 문서와 동영상을 다양하게 지원하는 라이브러리에서 빠르게 답을 얻으십시오. 위의 검색 바를 사용하여 질문을 입력하거나 지원 홈페이지에서 카테고리를 살펴보십시오.

커뮤니티에 묻기

GoTo Training 커뮤니티에서 질문을 크라우드 소스하거나 제품 전문가 및 비슷한 GoTo Training 사용자들이 작성한 관련 게시물을 확인하십시오. 또는 커뮤니티에 참여하여 질문을 게시하고 타인의 질문에 답변하실 수도 있습니다.

고객 문의

가장 잘 알고 있는 에이전트에 연결해 드릴 수 있도록 관련 지원 문서 또는 동영상의 연락처 옵션을 사용하십시오. 일반 지원 대기열에서 기다리시겠습니까? 지원팀에 문의를 선택합니다. 일부 국가에서는 연락처 옵션 중에서 전자 메일을 삭제했습니다.

팁: 신속하게 지원을 받으실 수 있도록 다음 사항을 미리 준비해 주십시오.

티켓 번호(지원팀에 문의 이후 제공됨)
문제 해결을 위한 컴퓨터